Director Guest Rooms Operations

Deskripsi Pekerjaan

• Menguasai standar operasional hotel serta prosedur keamanan dan kebersihan yang berlaku secara internasional.
• Memimpin dan mengelola tim operasional Guest Rooms, termasuk penjadwalan, pelatihan, dan penilaian kinerja.
• Merencanakan, mengatur, dan mengawasi proyek‑proyek yang berhubungan dengan peningkatan layanan kamar, memastikan semua target tercapai tepat waktu.
• Menjaga kualitas pelayanan pelanggan dengan mengimplementasikan standar layanan yang konsisten dan responsif.
• Bekerja di bawah tekanan dengan fokus pada pencapaian target, detail, dan kepuasan tamu.
• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan integrasi proses yang lancar, termasuk keamanan, kebersihan, dan operasional front office.
• Menyesuaikan jadwal kerja secara fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur, sesuai kebutuhan operasional hotel.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Hospitality, Culinary, Hotel Management, Business, atau bidang terkait lainnya.
• Pengalaman kerja relevan minimal 3–5 tahun pada posisi senior atau executive di industri perhotelan.
• Kemampuan komunikasi yang baik serta kepemimpinan yang terbukti dalam mengelola tim.
• Keterampilan dalam perencanaan, pengelolaan, dan pengawasan departemen secara menyeluruh.
• Kemampuan mengelola multiple projects dan tim secara efektif, dengan orientasi pada detail dan pencapaian target.
• Penguasaan standar operasional hotel, manajemen tim, dan pelayanan pelanggan.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan, bersifat target‑driven, dan detail‑oriented.
• Fleksibilitas untuk bekerja sesuai jadwal hotel, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Gender: Semua jenis kelamin.
• Usia maksimal tidak disebutkan (0 Tahun pada data, diinterpretasikan sebagai tidak ada batas usia khusus).

Jam dan Hari Kerja

Hari kerja: Senin – Sabtu
Jam kerja: 08:00 – 17:00