FIELD COLLECTION UNIT (FIF Purwodadi)

Tanggung Jawab Utama

• Mengirim Surat Peringatan (SP) kepada debitur yang menunggak, serta melakukan penagihan pembayaran secara langsung atau melalui media lain yang disetujui.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis dan dapat diterima oleh kedua belah pihak, dengan memanfaatkan alat negosiasi yang tersedia.
• Memantau janji bayar yang telah diberikan oleh debitur, memastikan kepatuhan terhadap jadwal pembayaran yang telah disepakati, dan melakukan penagihan lanjutan bila diperlukan.
• Mencari dan mengidentifikasi lokasi serta kontak pelanggan yang sulit dijangkau atau tidak dapat ditemui sebelumnya, termasuk melakukan kunjungan fisik bila diperlukan.
• Memvalidasi kondisi keuangan dan status debitur untuk memastikan informasi yang akurat sebelum mengambil langkah penagihan selanjutnya.
• Menyusun laporan hasil kunjungan, termasuk detail penanganan, hasil negosiasi, dan rekomendasi tindakan selanjutnya, serta menyampaikan laporan tersebut kepada atasan secara tepat waktu.
• Membuat catatan tertulis atas setiap aktivitas penagihan, termasuk tanggal, tindakan yang diambil, dan respons debitur, guna menjaga jejak audit yang lengkap.
• Berkoordinasi secara intensif dengan tim internal collection dan unit terkait lainnya untuk memastikan alur kerja yang sinergis dan penyelesaian masalah yang cepat.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 (tiga puluh lima) tahun.
• Jenis kelamin tidak menjadi syarat khusus.
• Pengalaman kerja minimal 0 (nol) tahun, sehingga fresh graduate atau pencari kerja pertama kali dipersilakan melamar.
• Kemampuan menggunakan alat negosiasi dalam proses penagihan.
• Hari kerja dan rincian lebih lanjut akan diinformasikan kemudian.
• Jam kerja tetap pada pukul 08:00 hingga 16:00.

Kemampuan dan Soft Skill yang Diperlukan

• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang jelas untuk menyampaikan surat peringatan serta menjelaskan opsi pembayaran kepada debitur.
• Keterampilan negosiasi yang baik, memungkinkan pencapaian kesepakatan pembayaran yang menguntungkan bagi perusahaan dan dapat diterima oleh debitur.
• Ketelitian dan kemampuan mencatat secara detail, sehingga setiap aktivitas penagihan terdokumentasi dengan akurat.
• Ketahanan mental dan kemampuan bekerja secara mandiri di lapangan, termasuk menghadapi situasi penolakan atau tantangan dalam menemukan debitur.
• Kemampuan analitis untuk memvalidasi kondisi keuangan debitur dan menilai kelayakan opsi pembayaran.
• Keterampilan koordinasi tim, memastikan alur informasi antara unit collection dan pihak internal lainnya berjalan lancar.
• Disiplin waktu dalam mematuhi jam kerja yang telah ditetapkan serta menepati janji bayar yang dijanjikan debitur.