Field Collector Regional Gresik

Persyaratan umum untuk melamar posisi ini meliputi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia tidak dibatasi, sehingga terbuka bagi pelamar dari berbagai rentang umur.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun, dengan keunggulan bagi yang memiliki dua tahun pengalaman di bidang collection.
• Memiliki kendaraan roda dua serta SIM C yang masih berlaku, sebagai sarana mobilitas ke area penagihan.
• Pengetahuan mendalam tentang wilayah Gresik Utara dan Gresik Selatan, termasuk rute perjalanan dan lokasi konsumen.

Kualifikasi dan kemampuan yang diharapkan meliputi:

• Kemampuan komunikasi yang jelas, dapat menyampaikan informasi penagihan dengan bahasa yang mudah dipahami konsumen.
• Keterampilan negosiasi yang efektif untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang menguntungkan kedua belah pihak.
• Keahlian dalam pemetaan area, sehingga dapat mengoptimalkan rute kunjungan dan menghemat waktu.
• Pengalaman dalam proses penagihan utang, termasuk pencatatan, verifikasi, dan pelaporan pembayaran.

Tanggung jawab utama yang harus dilaksanakan setiap hari meliputi:

• Melakukan aktivitas penagihan langsung kepada konsumen di lapangan, sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
• Menangani pengambilan tagihan pembayaran dari konsumen, memastikan uang atau bukti pembayaran diterima secara sah.
• Menyusun laporan kunjungan secara teratur, mencakup detail interaksi, status pembayaran, serta hambatan yang dihadapi.
• Mencapai target penagihan yang telah ditentukan oleh perusahaan, baik dari segi jumlah pembayaran maupun jumlah kunjungan.
• Menjaga hubungan profesional dengan konsumen, memberikan layanan yang sopan namun tegas untuk mempercepat proses pembayaran.

Jadwal kerja dan lingkungan kerja:

• Hari kerja: Senin hingga Jumat.
• Jam kerja: 09:00 – 18:00, dengan kemungkinan penyesuaian waktu kunjungan lapangan sesuai kebutuhan konsumen.
• Penugasan dilakukan secara independen di lapangan, namun tetap berkoordinasi dengan tim keuangan dan supervisor untuk sinkronisasi target.

Soft skill yang sangat penting untuk sukses dalam peran ini antara lain:

• Kemampuan mendengarkan aktif, sehingga dapat memahami alasan keterlambatan pembayaran dan menawarkan solusi yang tepat.
• Ketangguhan emosional, memungkinkan penanganan penolakan atau konflik dengan tetap profesional.
• Kemampuan mengatur waktu secara efisien, mengingat wilayah cakupan yang luas dan target harian yang harus dipenuhi.
• Integritas tinggi dalam menangani uang dan data konsumen, memastikan semua transaksi tercatat akurat.