Frontliner Counter Penjualan

Deskripsi Pekerjaan

• Menyambut dan melayani pelanggan yang datang ke counter penjualan dengan sikap ramah dan profesional.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan serta memberikan rekomendasi produk atau layanan yang sesuai.
• Menjalankan proses transaksi penjualan, termasuk pencatatan, penagihan, dan penyerahan barang atau layanan.
• Mematuhi dan melaksanakan SOP perusahaan secara konsisten untuk memastikan kualitas pelayanan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan ketersediaan stok dan pemenuhan permintaan pelanggan.
• Melaporkan hasil penjualan harian serta mencatat setiap masalah atau keluhan yang muncul.
• Bekerja dalam sistem shift, dengan jadwal kerja Selasa hingga Minggu, pukul 08.00 hingga 17.00.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3 atau D4.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun sebagai Customer Service atau posisi serupa.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Siap bekerja pada sistem shift yang telah ditetapkan.

Kualifikasi dan Keterampilan

• Etika komunikasi yang baik, mampu berinteraksi secara sopan dan jelas dengan pelanggan.
• Keterampilan melayani pelanggan secara efektif, termasuk kemampuan mendengarkan dan menangani keluhan.
• Kemampuan mengikuti instruksi dengan teliti, memastikan semua prosedur operasional dipatuhi.
• Keahlian mengidentifikasi masalah yang dihadapi pelanggan dan mencari solusi yang tepat.
• Kemampuan menjual yang kuat, termasuk persuasi dan negosiasi untuk mencapai target penjualan.

Hari dan Jam Kerja

Posisi ini beroperasi pada hari kerja Selasa sampai Minggu dengan jam kerja mulai pukul 08.00 hingga 17.00. Karena sifatnya yang mengharuskan kehadiran di counter penjualan, kandidat harus siap bekerja dalam sistem shift yang telah ditentukan.

Catatan Tambahan

Calon kandidat diharapkan memiliki sikap proaktif, kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta komitmen untuk mencapai standar layanan dan target penjualan perusahaan. Kesediaan untuk terus belajar dan beradaptasi dengan perubahan prosedur juga menjadi nilai tambah bagi pelamar yang ingin sukses dalam peran Frontliner Counter Penjualan ini.