Frontliner Layanan Pelanggan
Tiberiu elmer (inggris) ADAM
October 10, 2026
Posisi Frontliner Layanan Pelanggan bertanggung jawab menjadi garda terdepan dalam interaksi dengan konsumen, memastikan setiap permintaan, keluhan, atau pertanyaan ditangani dengan cepat, ramah, dan profesional. Peran ini tidak hanya menekankan pada pelayanan, namun juga menuntut kemampuan menjual dan mencapai target yang telah ditetapkan, sehingga kandidat harus mampu menggabungkan keahlian komunikasi dengan orientasi pada hasil penjualan.
Deskripsi Pekerjaan
- Menjalankan tugas sebagai frontliner, baik untuk wanita maupun pria, dengan fokus pada pelayanan pelanggan.
- Mengelola interaksi dengan konsumen secara langsung, baik secara pribadi maupun dalam tim, memastikan setiap kontak memberikan kesan positif.
- Menjaga penampilan menarik dan profesional sesuai standar perusahaan.
- Mengikuti jadwal kerja Senin sampai Sabtu dengan jam kerja 08:00 – 17:00.
- Berorientasi kuat terhadap pencapaian target penjualan, termasuk upaya upselling atau cross‑selling bila diperlukan.
- Memiliki pengalaman atau pengetahuan di bidang marketing akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Mengikuti prosedur operasional standar, termasuk pencatatan transaksi, pelaporan harian, dan koordinasi dengan departemen terkait.
- Menjaga standar kebersihan dan kerapian area kerja serta berpartisipasi dalam kegiatan promosi atau acara perusahaan bila diminta.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 27 tahun.
- Jenis kelamin perempuan (meskipun deskripsi juga menyebutkan pria, persyaratan utama menekankan perempuan).
- Tinggi badan minimal 155 cm.
- Berpenampilan menarik dan rapi.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Berorientasi pada pencapaian target penjualan.
- Pengalaman di bidang marketing diutamakan.
- Keterampilan komunikasi verbal yang baik.
Jam dan Hari Kerja
Hari kerja berlangsung dari Senin hingga Sabtu dengan jam kerja tetap antara pukul 08:00 hingga 17:00, memberikan kesempatan bagi kandidat untuk beradaptasi dalam lingkungan kerja yang dinamis dan terstruktur.
Secara keseluruhan, posisi ini menuntut individu yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, tetapi juga mampu bekerja dengan target penjualan yang jelas, bersikap proaktif dalam menyelesaikan masalah pelanggan, dan memiliki sikap profesional serta penampilan yang menarik. Kandidat yang berhasil akan berperan penting dalam memperkuat citra perusahaan di mata konsumen serta berkontribusi pada pertumbuhan penjualan melalui interaksi langsung yang efektif.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now