Growth Representative Officer
Afreda Rozalia
October 3, 2026
Growth Representative Officer merupakan posisi yang berfokus pada pengembangan layanan dan pengalaman tamu melalui interaksi langsung yang bersifat ramah serta membantu. Peran ini menuntut kemampuan dalam pelayanan perhotelan, serta sikap ceria dan helpful untuk memastikan setiap tamu merasa dihargai dan puas.
Deskripsi Pekerjaan
- Menjalankan tugas-tugas yang berhubungan dengan pelayanan perhotelan, termasuk menyambut tamu, menjawab pertanyaan, dan memberikan informasi yang dibutuhkan.
- Berpartisipasi dalam upaya meningkatkan kepuasan tamu dengan mengidentifikasi kebutuhan mereka dan menawarkan solusi yang tepat.
- Mengelola komunikasi dengan tamu secara profesional, menjaga sikap ceria dan helpful selama interaksi.
- Bekerja secara kolaboratif dengan tim lain untuk memastikan standar layanan tetap konsisten.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja sesuai dengan prosedur operasional.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/D4, dengan persyaratan tambahan minimal SMA/SMK.
- Usia maksimal 35 tahun, kecuali untuk posisi PA & Cook.
- Domisili berada di DIY dan sekitarnya.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan (minimal 0 tahun).
- Mempunyai sifat ceria dan helpful dalam berinteraksi.
- Memiliki keterampilan pelayanan perhotelan.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Keterampilan Soft Skill yang Diharapkan
- Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan efektif dengan tamu serta rekan kerja.
- Sikap positif, ramah, serta kemampuan menjaga suasana kerja yang menyenangkan.
- Kemampuan mendengarkan kebutuhan tamu secara aktif dan memberikan respons yang tepat.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan departemen lain untuk mencapai tujuan layanan.
- Ketelitian dalam melaksanakan prosedur standar operasional demi menjaga kualitas layanan.
Dengan menggabungkan latar belakang pendidikan yang sesuai, kedekatan domisili di wilayah DIY, serta sikap yang ceria dan helpful, kandidat yang terpilih akan berkontribusi pada pertumbuhan dan reputasi layanan perusahaan melalui interaksi yang memuaskan dan profesional.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now