Inbound Sales (Telesales)

Deskripsi Pekerjaan

• Berperan sebagai customer service yang responsif untuk menjawab pertanyaan dan kebutuhan konsumen.
• Memberikan informasi detail serta solusi yang tepat sesuai permintaan pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan memastikan kepuasan mereka.
• Mengelola dokumen klien, termasuk pembuatan, pengarsipan, dan penyimpanan yang teratur.
• Melakukan pembaruan data klien secara berkala untuk menjaga keakuratan basis data.
• Menyusun laporan pencapaian penjualan mingguan dan bulanan yang akurat.
• Menyajikan laporan dengan format yang mudah dipahami, informatif, dan dapat diakses dengan cepat.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun sebagai Sales Inbound atau Telemarketing.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Orientasi kuat pada pencapaian target dan motivasi tinggi untuk mencapai hasil yang diharapkan.
• Penguasaan komputer yang baik, termasuk Microsoft Word dan Excel (Vlookup, Hlookup, Pivot Table, serta fungsi lainnya).
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan serta bersedia menangani pekerjaan di luar jam kerja untuk merespon chat pelanggan bila diperlukan.
• Analisis yang tajam dan perhatian detail dalam mengelola data serta dokumen.
• Memiliki keterampilan dalam pemasaran B2B dan B2C, mengoperasikan sistem CRM, komunikasi persuasif, administrasi penjualan, serta negosiasi penjualan.

Fasilitas & Benefit

• Gaji pokok ditambah tunjangan tidak tetap/harian.
• Insentif berdasarkan pencapaian penjualan.
• Program BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
• Jalur karir yang jelas untuk pengembangan profesional.

Jam Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 09:00 – 17:00.

Persyaratan Tambahan

• Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua rentang usia.
• Lowongan terbuka untuk semua jenis kelamin.