Koordinator Front Office Hotel

Deskripsi Tugas dan Tanggung Jawab

• Bekerja sama secara efektif dengan anggota tim front office untuk memastikan proses check‑in dan check‑out berjalan lancar.
• Mengelola komunikasi dengan tamu, baik secara langsung maupun melalui telepon, guna memberikan informasi yang dibutuhkan dengan cara yang sopan dan profesional.
• Menjaga sikap jujur dan ramah dalam semua interaksi, sehingga menciptakan suasana yang nyaman bagi tamu.
• Mengikuti prosedur standar operasional hotel, termasuk pencatatan data tamu dan penanganan permintaan khusus.
• Berkoordinasi dengan departemen lain bila diperlukan untuk menyelesaikan masalah atau memenuhi permintaan tamu secara tepat waktu.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Usia maksimal 0 tahun (sesuai informasi yang diberikan).
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga posisi ini dapat diisi oleh kandidat yang baru memulai karier.
• Kemampuan bekerja secara kolaboratif dalam tim.
• Keterampilan komunikasi verbal yang baik, termasuk kemampuan berbicara yang jelas dan persuasif.
• Sikap jujur, ramah, dan belum menikah sebagaimana tercantum dalam kriteria.

Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja: 08.00 – 17.00.

Keterampilan Utama yang Diharapkan

• Keterampilan komunikasi berbicara yang baik untuk berinteraksi dengan tamu dan rekan kerja.
• Kemampuan beradaptasi dalam lingkungan tim, menunjukkan fleksibilitas dan dukungan terhadap rekan.
• Integritas pribadi yang tinggi, tercermin dari kejujuran dan keramahan dalam setiap tugas.
• Kesediaan untuk mematuhi prosedur hotel dan menjaga standar layanan yang konsisten.