Officer Collection Services
Alyssa Keianna Rolando
September 24, 2026
Posisi Officer Collection Services menuntut seorang profesional yang bertanggung jawab dalam mengelola proses penagihan pembayaran angsuran bagi konsumen yang mengalami keterlambatan. Peran ini berfokus pada interaksi langsung dengan pelanggan, penjadwalan kunjungan lapangan, serta penyusunan laporan harian yang mencerminkan hasil penagihan. Dengan menegakkan prosedur perusahaan dan menjaga hubungan baik dengan konsumen, kandidat diharapkan dapat meminimalisir risiko keterlambatan di masa depan serta mencapai target yang telah ditetapkan.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan penagihan kepada konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran angsuran secara proaktif.
- Menyusun jadwal kunjungan lapangan serta menindaklanjuti hasil penagihan sesuai dengan prosedur internal perusahaan.
- Bernegosiasi dengan konsumen untuk mencapai kesepakatan penyelesaian pembayaran secara baik, profesional, dan sesuai ketentuan.
- Menyusun laporan harian yang mencakup hasil kunjungan, aktivitas penagihan, serta catatan penting terkait interaksi dengan konsumen.
- Memelihara hubungan baik dengan konsumen guna mencegah terjadinya keterlambatan pembayaran di periode berikutnya.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pria, dengan usia tidak terbatas serta minimum pendidikan SMA/SMK; kandidat yang memiliki D3 atau S1 akan diprioritaskan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal satu tahun, terutama di bidang collection atau penagihan, akan menjadi nilai tambah.
- Mempunyai kendaraan pribadi (motor) dan Surat Izin Mengemudi (SIM) C yang masih berlaku.
- Kemampuan komunikasi yang baik, termasuk keterampilan negosiasi, diperlukan untuk menyampaikan penawaran pembayaran secara efektif.
- Sikap jujur, tegas, disiplin, serta kemampuan bekerja dengan target menjadi atribut penting bagi posisi ini.
Benefit dan Fasilitas
- Gaji pokok yang kompetitif ditambah insentif penagihan sesuai pencapaian.
- Tunjangan operasional dan transportasi untuk mendukung aktivitas lapangan.
- Peluang pengembangan karier serta pelatihan kerja yang dapat meningkatkan kompetensi profesional.
- Program asuransi BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan.
- Lingkungan kerja yang profesional dan suportif, memberikan ruang bagi kolaborasi dan pertumbuhan.
Waktu Kerja
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Secara keseluruhan, Officer Collection Services diharapkan mampu menggabungkan keahlian teknis dalam proses penagihan utang dengan keterampilan interpersonal yang kuat. Kemampuan untuk mengatur jadwal, berkomunikasi secara jelas, serta menyelesaikan konflik secara profesional menjadi kunci sukses dalam menjalankan tugas harian. Dengan dukungan benefit yang kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung, posisi ini menawarkan kesempatan bagi individu yang berorientasi pada target untuk berkontribusi secara signifikan pada pencapaian keuangan perusahaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now