Officer Customer Relations
Ruth Marka Zemira
October 8, 2026
Posisi Officer Customer Relations bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang baik antara perusahaan dengan para pelanggannya. Peran ini menuntut kemampuan berkomunikasi yang unggul, keahlian dalam mengelola layanan pelanggan, serta sikap profesional yang dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
- Berpenampilan rapi dan percaya diri, mencerminkan citra positif perusahaan.
- Menunjukkan sikap positif serta kemampuan interpersonal yang kuat dalam setiap interaksi.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan, untuk menyampaikan informasi secara jelas kepada pelanggan.
- Bekerja secara kolaboratif dalam tim, mendukung rekan kerja untuk mencapai target layanan pelanggan.
- Menggunakan kreativitas dan inovasi dalam menyelesaikan permasalahan serta meningkatkan proses layanan.
- Menjalankan tugas pada jam kerja Senin sampai Sabtu, pukul 08:00 hingga 17:00, dengan komitmen penuh terhadap jadwal yang telah ditetapkan.
- Berpendidikan minimal S1, dengan latar belakang yang relevan untuk mendukung fungsi manajemen layanan pelanggan.
- Berjenis kelamin perempuan, dengan rentang usia ideal antara 22 hingga 28 tahun.
- Berstatus lajang, menyesuaikan dengan kriteria yang ditetapkan.
- Memiliki kemampuan dasar atau pengalaman kerja sebelumnya, baik sebagai fresh graduate (D3/S1) maupun yang telah memiliki pengalaman kerja.
- Domisili di Jakarta, memudahkan kehadiran fisik di kantor pusat atau cabang terkait.
- Memiliki skill khusus dalam manajemen layanan pelanggan, yang menjadi fokus utama dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.
- Kemampuan berkomunikasi yang efektif, mencakup penyampaian informasi yang jelas dan mendengarkan kebutuhan pelanggan dengan seksama.
- Kemampuan membangun hubungan interpersonal yang baik, memungkinkan terciptanya kepercayaan dan kepuasan pelanggan.
- Sikap kerja yang baik, termasuk etika profesional, kedisiplinan, dan orientasi pada hasil.
- Creativity dan inovasi dalam menghadapi tantangan layanan, memberikan solusi yang relevan dan efisien.
- Kerja tim yang solid, berkolaborasi dengan departemen lain untuk memastikan layanan yang konsisten dan berkualitas.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now