Operator Gaming Profesional untuk Platform Interaktif

Tugas & Tanggung Jawab

• Menyambut setiap pelanggan dengan sikap ramah, sopan, dan memberikan informasi yang dibutuhkan secara jelas.
• Melakukan proses booking serta mengelola pembayaran melalui sistem yang telah disediakan, memastikan semua transaksi tercatat dengan akurat.
• Menyiapkan konsol, televisi, dan seluruh peralatan gaming sebelum jam operasional dimulai, serta memeriksa kondisi teknisnya untuk menghindari gangguan saat penggunaan.
• Memberikan panduan kepada pelanggan mengenai cara mengoperasikan perangkat atau membantu mereka dalam memilih game yang sesuai dengan preferensi.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area lounge gaming, termasuk merapikan kursi, meja, dan area bermain setelah setiap sesi.
• Melakukan pengecekan rutin serta perawatan ringan pada perangkat gaming, seperti membersihkan kontroler, mengganti kabel yang rusak, atau memperbaharui sistem bila diperlukan.
• Mengidentifikasi dan melaporkan setiap kendala teknis atau kerusakan perangkat kepada atasan secara tepat waktu untuk penanganan lebih lanjut.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Gender: Perempuan.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang relevan, terutama yang melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan.
• Kemampuan akurasi dalam mengelola data booking dan transaksi pembayaran.
• Fokus pada kebutuhan pelanggan, mampu mendengarkan dan merespon permintaan dengan cepat serta tepat.

Selain kualifikasi formal, posisi ini membutuhkan keahlian interpersonal yang baik, seperti kemampuan berkomunikasi secara jelas, kesabaran dalam menghadapi berbagai tipe pelanggan, serta sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah teknis kecil. Ketelitian dalam mencatat transaksi dan mengawasi kondisi peralatan juga merupakan aspek penting yang harus dijaga setiap hari.

Jam & Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Minggu (setiap hari).
• Jam kerja: 09:00 – 02:00 (tujuh jam per shift).

Dengan jadwal kerja yang mencakup seluruh hari dalam seminggu, operator diharapkan dapat menyesuaikan diri dengan pola aktivitas pelanggan, memastikan layanan tetap konsisten dan kualitas pengalaman gaming tetap terjaga sepanjang waktu operasional.