Outlet Crew – Sales & Customer Service
Nessa Fadhilah Eeva
September 5, 2026
Posisi Outlet Crew – Sales & Customer Service bertanggung jawab atas penyajian makanan, menjaga kebersihan outlet, serta memberikan layanan yang ramah dan profesional kepada pelanggan. Peran ini menuntut kerja sama tim yang solid untuk memastikan operasional harian berjalan lancar dan sesuai dengan standar prosedur operasional (SOP) yang telah ditetapkan.
Tanggung Jawab
- Menyajikan makanan dengan kualitas tinggi sesuai SOP, memastikan rasa, tampilan, dan kebersihan produk tetap terjaga.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area outlet, termasuk meja, kursi, dan area dapur, sehingga menciptakan lingkungan yang nyaman bagi pelanggan.
- Memberikan layanan pelanggan dengan sikap ramah, sopan, dan profesional, serta menanggapi pertanyaan atau keluhan secara cepat dan tepat.
- Bekerja sama dengan rekan tim untuk mengoptimalkan proses layanan, mulai dari persiapan bahan, penyajian, hingga pembayaran, sehingga pengalaman belanja menjadi efisien dan memuaskan.
- Memastikan semua peralatan kerja berfungsi dengan baik dan melakukan pencatatan penjualan serta laporan harian sesuai prosedur.
- Menjaga keamanan transaksi kasir dengan melakukan pengecekan dan penyesuaian akhir shift.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 30 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Food & Beverage (F&B) atau retail.
- Domisili berada di Kota Denpasar atau sekitarnya.
- Ketersediaan untuk bekerja pada akhir pekan (Saturday dan Sunday).
- Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
Kualifikasi & Soft Skills
- Memiliki kemampuan operasi kasir serta mengelola transaksi secara akurat.
- Kemampuan berkomunikasi secara jujur dan jelas, mampu menyampaikan informasi kepada pelanggan dan rekan kerja dengan tepat.
- Integritas tinggi, jujur, disiplin, dan dapat diandalkan dalam menyelesaikan tanggung jawab yang diberikan.
- Keterampilan kerja tim yang baik, mampu berkolaborasi dalam situasi yang dinamis dan cepat.
- Komunikatif, mampu membangun hubungan positif dengan pelanggan, serta menyelesaikan masalah dengan cara yang konstruktif.
- Kemampuan mengelola tekanan kerja, terutama pada jam sibuk, serta menjaga standar kebersihan dan kualitas layanan.
Detail Penempatan & Jam Kerja
- Lokasi kerja: Icon Mall Bali, Denpasar.
- Hari kerja: Senin – Minggu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Jika Anda merupakan fresh graduate yang memenuhi kualifikasi di atas atau memiliki pengalaman lebih dari satu tahun di sektor F&B atau retail, serta siap berkontribusi dalam tim yang dinamis, Anda dipersilakan mengirimkan lamaran. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengasah kemampuan layanan pelanggan, operasi kasir, serta kerja tim dalam lingkungan outlet yang profesional dan berstandar tinggi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now