Pelayan Kasual – Semarang

Deskripsi Pekerjaan

• Melayani tamu dengan sikap ramah dan profesional, memastikan setiap pesanan diproses dengan akurat.
• Menjaga kebersihan area kerja serta peralatan yang digunakan selama layanan.
• Berkoordinasi dengan rekan kerja untuk memastikan alur layanan berjalan lancar, baik dalam tim maupun secara individu.
• Menghadapi situasi yang menuntut kecepatan dan ketepatan, seperti puncak jam makan, tanpa mengurangi kualitas pelayanan.
• Menyampaikan masukan atau keluhan pelanggan secara tepat kepada atasan atau bagian terkait untuk perbaikan berkelanjutan.
• Menjaga integritas dalam setiap tindakan, termasuk kejujuran dalam penanganan transaksi dan tanggung jawab atas tugas yang diberikan.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal tidak ditentukan secara spesifik, sehingga terbuka bagi semua rentang usia yang memenuhi kriteria lainnya.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja sebelumnya di bidang pelayanan makanan dan minuman menjadi nilai tambah.
• Komunikatif: mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan mendengarkan kebutuhan pelanggan.
• Jujur dan bertanggung jawab: menegakkan standar etika dalam setiap interaksi.
• Fleksibel dalam bekerja baik secara individu maupun dalam tim.
• Mampu bekerja di bawah tekanan, terutama pada periode sibuk.
• Keterampilan khusus dalam pelayanan makanan dan minuman.

Waktu dan Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja: 08.00 – 17.00 WIB.

Keterampilan Utama yang Diharapkan

• Kemampuan berkomunikasi secara efektif dengan tamu dan rekan kerja.
• Kejujuran dalam menangani transaksi dan laporan kerja.
• Rasa tanggung jawab tinggi terhadap kualitas layanan.
• Kemampuan bekerjasama dalam tim, sekaligus mandiri ketika diperlukan.
• Kesiapan menghadapi tekanan kerja, termasuk mengatur prioritas tugas secara cepat.
• Penguasaan dasar-dasar pelayanan makanan dan minuman, mulai dari penyajian hingga penataan meja.