Petugas Front Office Hotel di Malang
Gabriela Caira
September 26, 2026
Petugas Front Office Hotel di Malang bertanggung jawab menjadi wajah pertama bagi tamu yang datang, memastikan setiap interaksi dimulai dengan kesan profesional dan ramah. Peran ini menuntut kemampuan melayani pelanggan secara langsung, mengelola proses administrasi dasar, serta menjaga standar penampilan yang sesuai dengan citra hotel. Dengan jadwal kerja Senin‑Sabtu dari pukul 08.00 hingga 17.00, posisi ini memberikan kesempatan bagi kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan diploma atau setara serta pengalaman minimal satu tahun di bidang resepsionis atau layanan pelanggan.
- Pendidikan: Minimal D3/D4 atau Diploma.
- Usia: Maksimal 30 tahun menurut persyaratan awal, namun terdapat penyebutan maksimum 32 tahun pada bagian kualifikasi.
- Jenis Kelamin: Perempuan, dengan ketentuan NON HIJAB.
- Pengalaman: Minimal satu tahun sebagai Front Office, resepsionis, atau customer service.
- Pengalaman di hotel bintang 4 atau 5: Diutamakan.
- Penampilan: Harus menarik, dengan tinggi dan berat badan ideal.
- Kemampuan khusus: Keterampilan resepsionis dan layanan pelanggan.
- Hari Kerja: Senin – Sabtu.
- Jam Kerja: 08:00 – 17:00.
Selain persyaratan teknis, posisi ini menuntut soft skill yang kuat. Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan sopan menjadi kunci utama dalam melayani tamu, mengingat peran front office sering menjadi titik pertama interaksi. Sikap ramah, kemampuan mendengarkan keluhan atau permintaan tamu, serta kecepatan dalam memberikan respons merupakan kualitas yang dicari. Penampilan yang rapi dan profesional juga menjadi bagian penting, sejalan dengan standar estetika hotel bintang menengah ke atas.
Calon yang berhasil akan bekerja dalam lingkungan yang menekankan standar pelayanan tinggi, dimana setiap detail penampilan dan perilaku mencerminkan kualitas hotel. Dengan jam kerja yang teratur dan hari libur pada hari Minggu, kandidat dapat merencanakan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi. Kesempatan ini cocok bagi wanita yang berusia di bawah tiga puluh tahun, berpendidikan diploma atau lebih tinggi, dan memiliki pengalaman nyata dalam mengelola layanan front office, terutama di hotel berbintang empat atau lima.
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas, memiliki penampilan menarik, dan siap memberikan layanan pelanggan yang prima, posisi Petugas Front Office Hotel di Malang menanti kehadiran Anda. Silakan kirimkan lamaran lengkap beserta dokumen pendukung untuk dipertimbangkan lebih lanjut.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now