Petugas Pengumpul Lapangan (Lubuklinggau)

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun, dengan penekanan pada pengalaman dua tahun di bidang collection.
• Memiliki kendaraan roda dua beserta SIM C yang masih berlaku.
• Mengenal area Lubuklinggau dengan baik.
• Kemampuan komunikasi aktif dan negosiasi biaya yang baik.
• Terampil dalam pemetaan area serta proses penagihan utang.

Tanggung Jawab

• Melakukan aktivitas penagihan kepada konsumen secara langsung di lapangan.
• Menjemput atau menerima pembayaran tagihan dari konsumen.
• Menyusun dan mengirimkan laporan kunjungan secara tepat waktu.
• Berupaya mencapai target penagihan yang telah ditentukan perusahaan.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Jumat.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Sehari dalam peran ini biasanya dimulai dengan persiapan rute kunjungan berdasarkan area yang sudah dipetakan sebelumnya. Setelah itu, petugas akan mengunjungi konsumen yang memiliki tunggakan, melakukan dialog terbuka untuk menjelaskan detail tagihan, serta menawarkan solusi pembayaran yang dapat disepakati bersama. Proses negosiasi ini menuntut sikap profesional, empati, dan kemampuan mendengar yang baik. Setiap transaksi yang berhasil diselesaikan harus dicatat secara akurat, kemudian dilaporkan ke atasan melalui format laporan kunjungan yang telah ditetapkan. Selain menagih, petugas juga diharapkan melakukan pemantauan rutin terhadap wilayah kerja untuk mengidentifikasi potensi risiko baru serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

Kemampuan mengoperasikan kendaraan roda dua secara aman dan memiliki SIM C yang masih berlaku menjadi prasyarat penting, mengingat mobilitas tinggi merupakan bagian integral dari pekerjaan. Selain itu, pengetahuan mendalam tentang karakteristik wilayah Lubuklinggau membantu dalam mengoptimalkan rute, menghemat waktu, dan meningkatkan efektivitas penagihan. Soft skill seperti komunikasi aktif, kemampuan bernegosiasi, serta ketelitian dalam membuat laporan menjadi faktor kunci yang akan menentukan keberhasilan dalam mencapai target perusahaan.