Petugas Pengumpulan Data Lapangan – Area Sidoarjo

Tanggung Jawab

• Mengunjungi debitur yang mengalami tunggakan lebih dari 20 hari dan menyerahkan Surat Peringatan (SP) untuk melakukan validasi kondisi serta analisis kewajiban yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai dengan kemampuan nasabah, memastikan solusi yang realistis dan dapat dipatuhi.
• Memonitor janji bayar debitur, melakukan penagihan kembali sesuai dengan jadwal yang telah disepakati.
• Mencari keberadaan pelanggan yang tidak dapat ditemui di alamat rumah maupun kantor, termasuk melakukan pencarian alternatif lokasi.
• Memastikan keakuratan data pelanggan, meliputi nomor telepon dan alamat, serta memperbaharui informasi bila diperlukan.
• Melaporkan hasil kunjungan dan penanganan kepada atasan, serta mencatat setiap aktivitas penagihan dalam sistem collection.
• Berkoordinasi dengan tim internal collection maupun unit terkait untuk penanganan debitur secara terintegrasi.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 50 tahun.
• Jenis kelamin laki-laki.
• Pengalaman minimal 1 tahun, dengan catatan bahwa pengalaman 6 bulan di bidang Field Collection sudah dipertimbangkan; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C.
• Domisili di Sidoarjo, Jawa Timur.

Kualifikasi dan Kompetensi

• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik untuk membangun hubungan yang efektif dengan debitur.
• Persistensi tinggi serta orientasi kuat terhadap pencapaian target penagihan.
• Keterampilan interpersonal yang memungkinkan kerja sama tim yang solid.
• Familiaritas dengan penggunaan aplikasi komputer, khususnya Microsoft Office, untuk pencatatan dan pelaporan.

Informasi Kerja

• Lokasi kerja: Sidoarjo, Jawa Timur.
• Hari kerja: Senin – Jumat.
• Jam kerja: 09:00 – 18:00.