Petugas Pengumpulan Data Lapangan – Serang

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Usia maksimal 55 tahun.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Pengalaman sebagai Field Collection menjadi nilai tambah; pengalaman sebagai kurir atau ojek online juga dipersilakan melamar.
• Memiliki Surat Izin Mengemudi (SIM) tipe C serta kendaraan bermotor pribadi.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Pemahaman yang mendalam mengenai wilayah yang pernah dipegang.
• Penempatan wilayah kerja disesuaikan dengan domisili kandidat.

Deskripsi Pekerjaan

• Mengunjungi debitur yang telah menunggak lebih dari 20 hari dan menyerahkan Surat Peringatan (SP) untuk memvalidasi kondisi serta menganalisis penyebab tunggakan.
• Melakukan penagihan pembayaran kewajiban yang belum diselesaikan dengan pendekatan yang persuasif.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai dengan kemampuan nasabah, serta memastikan komitmen pembayaran terpenuhi.
• Memantau janji bayar debitur dan menindaklanjuti sesuai jadwal yang telah disepakati.
• Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui di alamat rumah atau kantor, termasuk melakukan kunjungan ulang atau menghubungi kontak alternatif.
• Memastikan seluruh data pelanggan, termasuk nomor telepon dan alamat, tercatat dengan akurat.
• Menyusun laporan hasil kunjungan serta mendiskusikannya dengan atasan untuk evaluasi dan perencanaan selanjutnya.
• Membuat catatan detail atas setiap aktivitas penagihan sebagai bukti dokumentasi proses.

Jam Kerja

• Hari kerja: Senin – Jumat
• Jam kerja: 08:00 – 17:00

Keterampilan Utama

• Proses penagihan utang