Receptionist Front Desk – Customer Relations

Deskripsi pekerjaan mencakup beberapa tugas utama yang harus dijalankan secara konsisten setiap hari. Kandidat yang terpilih akan bertanggung jawab untuk mengoperasikan aplikasi Microsoft Office seperti Word dan Excel guna menyusun laporan, mengelola data tamu, serta memproses dokumen administratif. Selain itu, pembuatan postingan menarik untuk media sosial menjadi bagian penting; penggunaan Canva menjadi alat utama dalam merancang konten visual yang sesuai dengan citra perusahaan. Kemampuan berbahasa Inggris pada level menengah atau lebih tinggi menjadi nilai tambah, terutama saat berkomunikasi dengan tamu internasional atau menyusun materi berbahasa Inggris. Kandidat juga diharapkan dapat mulai bekerja secepatnya dan menyesuaikan diri dengan dinamika kerja yang cepat.

• Mengelola proses check‑in dan check‑out tamu secara efisien.
• Menyiapkan dan mengarsipkan dokumen menggunakan Microsoft Word dan Excel.
• Membuat serta menjadwalkan postingan media sosial yang menarik dengan Canva.
• Berkomunikasi dengan tamu dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris (intermediate atau lebih).
• Menjawab telepon, email, dan permintaan informasi secara tepat waktu.
• Mendukung tim perhotelan dalam koordinasi acara atau layanan khusus.
• Menjaga kebersihan area resepsionis dan memastikan tampilan profesional.

Persyaratan yang harus dipenuhi meliputi kualifikasi akademik, pengalaman kerja, serta keterampilan teknis dan interpersonal yang relevan. Perusahaan membuka kesempatan bagi wanita berusia antara 23 hingga 28 tahun dengan latar belakang pendidikan minimal S1. Pengalaman kerja di bidang perhotelan selama minimal satu tahun menjadi keharusan, namun fresh graduate yang aktif berorganisasi juga dipertimbangkan, asalkan memiliki kemampuan dasar yang dibutuhkan.

• Pendidikan: Minimal Sarjana (S1).
• Usia: 23 – 28 tahun (tidak ada batas maksimal tahun).
• Jenis kelamin: Semua jenis kelamin (spesifikasi tambahan menyebut wanita, namun tidak membatasi).
• Pengalaman kerja: Minimal 1 tahun di bidang perhotelan atau pengalaman kerja relevan lainnya.
• Keterampilan Microsoft Office: Mahir menggunakan Word dan Excel.
• Keterampilan desain grafis: Mampu membuat konten visual menarik menggunakan Canva.
• Bahasa Inggris: Kemampuan berbicara tingkat intermediate atau lebih (point plus).
• Kemampuan beradaptasi cepat dan siap bekerja segera.
• Soft skill: Komunikatif, ramah, mampu bekerja di bawah tekanan, serta memiliki sikap proaktif dalam menyelesaikan tugas.

Hari kerja dan jam kerja akan diinformasikan lebih lanjut oleh pihak perusahaan, memberikan fleksibilitas dalam penjadwalan sesuai kebutuhan operasional. Kandidat yang memenuhi semua kriteria di atas diharapkan dapat berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan kepuasan tamu dan memperkuat citra perusahaan melalui layanan front desk yang profesional serta kehadiran digital yang menarik.