Receptionist Night Shift

Persyaratan Pendidikan dan Umur

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pendidikan tambahan minimal D3 Perhotelan atau jurusan lain yang relevan.
• Usia maksimal 0 tahun (sesuai data yang diberikan).

Pengalaman dan Kualifikasi Profesional

• Pengalaman kerja di Front Office hotel setidaknya selama 1 tahun, yang menunjukkan familiaritas dengan prosedur penerimaan tamu.
• Kemampuan berbahasa Inggris secara aktif, memungkinkan komunikasi yang efektif dengan tamu internasional.
• Keterampilan melayani pelanggan yang baik, menjadi landasan utama dalam memberikan pengalaman menginap yang memuaskan.
• Penampilan rapi dan sikap komunikatif, mencerminkan citra profesional hotel.
• Penguasaan sistem reservasi hotel merupakan nilai tambah yang dapat mempercepat proses check‑in dan check‑out.

Jam Kerja dan Jadwal

• Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.
• Kesiapan untuk bekerja pada shift malam, sesuai kebutuhan operasional hotel.

Soft Skills yang Diharapkan

• Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan sopan, baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris.
• Kepribadian yang ramah dan mudah beradaptasi, membantu menciptakan suasana nyaman bagi tamu.
• Kedisiplinan dalam menjalankan jadwal shift malam, memastikan kehadiran tepat waktu dan konsistensi layanan.
• Ketelitian dalam mengelola data reservasi, yang menjadi nilai tambah bagi efisiensi operasional.
• Etika kerja yang tinggi serta penampilan yang terjaga, menegaskan standar profesional hotel.

Ringkasan Peran

Sebagai Receptionist pada shift malam, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi tamu yang datang pada jam non‑standar. Tugas utama meliputi penyambutan tamu, penanganan reservasi, serta penyelesaian pertanyaan atau keluhan dengan sikap yang tenang dan profesional. Kesiapan berbahasa Inggris memungkinkan Anda melayani tamu internasional tanpa hambatan, sementara pengalaman di front office memberikan landasan kuat untuk menjalankan prosedur operasional secara akurat. Penampilan rapi dan kemampuan komunikasi yang baik akan meningkatkan citra hotel dan memperkuat kepuasan tamu.