Relationship Officer Gresik, Jawa Timur
NADĚŽDA Avae Egberta
September 30, 2026
Posisi Relationship Officer di Gresik, Jawa Timur bertanggung jawab untuk menghubungkan pelanggan dengan produk-produk perusahaan, baik kepada pelanggan yang sudah ada maupun yang baru. Peran ini menuntut kemampuan mengelola proses penawaran, pengumpulan data, verifikasi dokumen, serta pemantauan aplikasi kredit hingga keputusan akhir disampaikan kepada dealer maupun konsumen.
Deskripsi Pekerjaan
- Menawarkan produk-produk perusahaan kepada existing maupun new customer.
- Mendapatkan order dari channel distribution, melakukan initial data, verifikasi, dan melengkapi dokumen customer serta aplikasi kredit.
- Memonitor progress aplikasi dan menginformasikan keputusan kredit kepada dealer dan customer.
- Menyampaikan informasi tentang tanggal jatuh tempo, lokasi pembayaran, serta hal-hal lain yang perlu diketahui konsumen.
Kualifikasi
- Laki-laki / Perempuan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; D3 dipersyaratkan untuk beberapa persyaratan tambahan.
- Usia maksimal 29 tahun.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C aktif.
- Memahami proses bisnis Multifinance.
- Pengalaman di bidang sales/marketing menjadi nilai plus.
- Kemampuan menggunakan alat komunikasi dan adaptasi cepat.
Syarat Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 16:00.
- Pengalaman minimal 0 tahun, sehingga fresh graduate dengan kualifikasi yang disebutkan dapat melamar.
Setiap hari kerja, Relationship Officer akan memulai dengan menyiapkan materi penawaran, kemudian melakukan kontak dengan pelanggan melalui telepon atau pertemuan langsung. Proses selanjutnya melibatkan pengumpulan data awal pelanggan, pengecekan kelayakan, serta persiapan dokumen yang diperlukan untuk aplikasi kredit. Selama proses verifikasi, officer harus berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan semua persyaratan terpenuhi, kemudian memantau status aplikasi hingga keputusan akhir. Setelah keputusan kredit diberikan, officer bertanggung jawab mengkomunikasikan hasil tersebut kepada dealer dan konsumen, serta memberikan detail terkait tanggal jatuh tempo, lokasi pembayaran, dan informasi penting lainnya.
Selain kemampuan teknis dalam proses kredit, peran ini menuntut soft skill yang kuat, seperti kemampuan berkomunikasi secara efektif, kecepatan beradaptasi dengan perubahan kebutuhan pasar, dan ketelitian dalam menangani dokumen. Penggunaan alat komunikasi yang baik serta adaptasi cepat menjadi nilai tambah dalam menjalankan tugas-tugas harian yang dinamis. Kandidat yang memiliki kendaraan pribadi dan SIM C aktif akan lebih fleksibel dalam mengunjungi dealer atau pelanggan di luar kantor, sehingga dapat meningkatkan efektivitas penjualan dan layanan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now