Restaurant Server – Customer Service Specialist

Racotta

Kabupaten Tulungagung • Jawa Timur • Active until 25 Nov 2026

Rp 1.000.000 - Rp 5.000.000 • FULL TIME

Posisi Restaurant Server – Customer Service Specialist menuntut kemampuan untuk berinteraksi secara langsung dengan tamu restoran, memastikan setiap pelanggan menerima layanan yang ramah, cepat, dan profesional. Peran ini menjadi bagian penting dalam menciptakan pengalaman makan yang menyenangkan serta mendukung reputasi outlet F&B tempat Anda bekerja.

Berikut merupakan rangkaian tanggung jawab dan persyaratan utama yang harus dipenuhi oleh kandidat yang tepat:

• Pengalaman di bidang Food & Beverage (F&B) diutamakan, menunjukkan bahwa calon telah terbiasa dengan dinamika operasional restoran serta standar layanan yang tinggi.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, menandakan kemampuan dasar dalam memahami prosedur kerja dan berkomunikasi secara efektif.
• Rentang usia antara 18 hingga 28 tahun, menyesuaikan dengan kebutuhan tenaga kerja yang dinamis dan energik.
• Memiliki sikap baik (good attitude) yang mencerminkan profesionalisme, keramahan, serta kesiapan untuk memberikan layanan prima kepada setiap tamu.
• Kemampuan komunikasi yang baik, termasuk keterampilan berbicara yang jelas dan kemampuan mendengarkan aktif, sangat penting untuk memahami kebutuhan pelanggan serta menyampaikan informasi menu dengan tepat.
• Berorientasi pada kerja tim, mampu berkolaborasi dengan rekan kerja di dapur, bar, dan bagian layanan lain demi kelancaran operasional harian.

Jadwal kerja ditetapkan dari Senin hingga Sabtu dengan jam operasional mulai pukul 08.00 hingga 17.00, memberikan struktur waktu yang konsisten bagi tim layanan untuk melaksanakan tugasnya.

Dalam hal kualifikasi, perusahaan membuka peluang bagi semua jenis kelamin dan menuntut pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat. Keterampilan khusus yang dicari meliputi kemampuan komunikasi verbal yang baik, yang menjadi inti dalam interaksi dengan pelanggan serta koordinasi internal.

Soft skill yang diharapkan meliputi sikap positif, kemampuan beradaptasi dalam lingkungan yang cepat berubah, serta kepedulian terhadap detail layanan. Kandidat yang mampu menjaga konsistensi layanan, menunjukkan empati kepada tamu, dan bekerja secara harmonis dalam tim akan sangat cocok untuk mengisi posisi ini.