Server yang Berpengalaman dalam Layanan Pelanggan

Deskripsi Pekerjaan

• Menyambut tamu restoran dengan sikap ramah dan profesional, memastikan setiap pelanggan merasa dihargai sejak masuk.
• Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan, memperhatikan detail pesanan dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Menjaga kebersihan meja, area tempat duduk, serta lingkungan kerja secara keseluruhan, termasuk melakukan pengecekan rutin terhadap kebersihan peralatan.
• Bekerja secara cepat namun tetap teliti, menghindari kesalahan dalam pengambilan atau penyajian pesanan.
• Berkoordinasi dengan tim dapur dan staf lain untuk memastikan alur kerja yang efisien dan mengatasi potensi masalah secara proaktif.
• Menjaga disiplin kerja, termasuk ketepatan waktu hadir dan mematuhi prosedur operasional restoran.
• Mengelola situasi yang membutuhkan penyelesaian cepat, seperti keluhan pelanggan, dengan pendekatan yang tenang dan solutif.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4.
• Usia maksimal tidak disebutkan, namun persyaratan usia tercantum sebagai “Maksimal 0 Tahun”, yang dapat diartikan sebagai tidak ada batasan usia spesifik.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun; pengalaman 1‑5 tahun menjadi nilai lebih.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, bekerja cepat, teliti, serta menjaga kebersihan area kerja.
• Sikap disiplin, rajin, dan bertanggung jawab.
• Mampu bekerja secara tim maupun mandiri.
• Keterampilan dalam pelayanan makanan dan minuman.
• Kesiapan untuk ditempatkan di restoran yang berada di bawah naungan PT. Casa Boga Indonesia.

Jam dan Hari Kerja

Calon karyawan akan bekerja enam hari dalam seminggu, yaitu Senin hingga Sabtu, dengan jam kerja teratur mulai pukul delapan pagi hingga lima sore. Jadwal ini memberikan keseimbangan antara produktivitas operasional restoran dan waktu istirahat pada hari Minggu.

Kualifikasi Soft Skill

• Kemampuan interpersonal yang kuat untuk membangun hubungan positif dengan tamu dan rekan kerja.
• Ketekunan dalam menjaga standar kebersihan dan keamanan pangan.
• Kecepatan dalam menanggapi permintaan pelanggan tanpa mengorbankan akurasi.
• Kemandirian dalam menyelesaikan tugas, sekaligus kesiapan berkolaborasi dalam tim.
• Etika kerja yang tinggi, termasuk rasa tanggung jawab dan disiplin waktu.