Service Customer Representative

Deskripsi Pekerjaan

• Mengoperasikan laptop untuk mengakses sistem layanan pelanggan serta mencatat interaksi dengan teliti.
• Menjalankan tugas pengambilan foto atau dokumentasi visual menggunakan kamera dasar sesuai kebutuhan layanan.
• Memanfaatkan Adobe Photoshop untuk mengedit atau menyesuaikan gambar yang diperlukan dalam proses layanan.
• Bekerja dalam dua jadwal shift, yaitu pagi (09:00‑15:00) dan sore (15:00‑21:00), dengan total enam jam kerja per hari.
• Siap melakukan lembur atau kerja penuh hari (full day) bila diperlukan, dengan kompensasi sesuai ketentuan lembur.
• Berinteraksi secara langsung dengan pelanggan, menjawab pertanyaan, menyelesaikan keluhan, dan memberikan solusi yang tepat.
• Menjaga penampilan rapi, baik bagi perempuan maupun laki‑laki, sebagai bagian dari standar profesionalisme perusahaan.
• Berpartisipasi dalam kerja tim, memberikan dukungan kepada rekan kerja, serta berkoordinasi dengan departemen terkait untuk menyelesaikan tugas.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal tidak ditentukan secara spesifik dalam data yang diberikan.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan dasar dalam pengoperasian kamera serta penggunaan Adobe Photoshop.
• Mampu menggunakan laptop secara efektif dan memiliki ketelitian dalam menangani data.
• Sikap sopan, santun, dan tenang menjadi prioritas utama dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Berjiwa kooperatif, dapat bekerja dalam tim, serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Penampilan rapi, baik untuk kandidat perempuan maupun laki‑laki, sebagai cerminan citra perusahaan.

Hari dan Jam Kerja

• Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja reguler: 08:00‑17:00 dengan pembagian shift 09:00‑15:00 (pagi) atau 15:00‑21:00 (sore).
• Kemungkinan lembur atau kerja penuh hari akan diberikan kompensasi sesuai aturan lembur.

Keterampilan Utama yang Diharapkan

• Kemampuan melayani pelanggan dengan sikap ramah dan profesional.
• Ketekunan dan ketelitian dalam mencatat serta memproses data layanan.
• Kemampuan dasar dalam fotografi dan pengeditan gambar menggunakan Adobe Photoshop.
• Keahlian bekerja secara bergiliran (shift) serta fleksibilitas menghadapi jadwal lembur.
• Kemampuan beradaptasi dalam lingkungan tim, menunjukkan kerjasama yang baik.