Service Staff (Waiter/Waitress)

rumahkopigalavea

Kota Makassar • Sulawesi Selatan • Active until 20 Nov 2026

Rp 1.000.000 - Rp 5.500.000 • FULL TIME

Posisi Service Staff (Waiter/Waitress) menuntut kemampuan dalam memberikan pelayanan makanan dan minuman secara profesional kepada tamu, baik di lingkungan hotel maupun restoran. Kandidat yang terpilih akan berperan sebagai ujung tombak interaksi langsung dengan pelanggan, memastikan setiap permintaan tersampaikan dengan tepat dan pelayanan berjalan lancar selama jam operasional yang telah ditetapkan.

Deskripsi Pekerjaan

Peran utama dalam posisi ini meliputi penyajian makanan dan minuman kepada tamu, memastikan standar kebersihan dan kerapihan area layanan, serta berkoordinasi dengan rekan kerja di dapur dan bagian lain untuk menjamin kelancaran pelayanan. Kandidat diharapkan dapat bekerja dalam tim dengan komunikasi yang baik, menunjukkan integritas tinggi, serta memiliki rasa tanggung jawab yang kuat dalam setiap tugas yang diemban.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Lulusan jurusan Perhotelan, baik pria maupun wanita.
• Pengalaman minimal satu tahun sebagai waiter atau di bidang pelayanan serupa.
• Usia tanpa batasan khusus.
• Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Memiliki keterampilan pelayanan makanan dan minuman.
• Jujur dan dapat diandalkan dalam melaksanakan tugas.
• Mampu bekerja secara tim dengan komunikasi yang efektif.

Jam Kerja

Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut oleh pihak perusahaan. Jadwal kerja yang ditetapkan adalah pukul 08:00 hingga 17:00.

Kualifikasi Tambahan

Selain kualifikasi akademik dan pengalaman, calon pelamar diharapkan memiliki sikap ramah, kemampuan mengatasi situasi yang menuntut kecepatan, serta kesediaan untuk belajar dan beradaptasi dengan standar layanan yang berlaku. Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan tepat menjadi nilai tambah dalam menjalankan tugas harian.

Kemampuan Soft Skill

Kejujuran dan rasa tanggung jawab merupakan sifat utama yang dicari, karena peran ini menuntut kepercayaan pelanggan terhadap kualitas layanan. Kemampuan bekerja dalam tim menuntut koordinasi yang baik, baik dengan rekan sesama waiter maupun dengan staf dapur. Komunikasi yang baik tidak hanya mencakup interaksi dengan tamu, tetapi juga menyampaikan kebutuhan dan permasalahan secara efisien kepada pihak terkait.

Kesimpulan

Posisi Service Staff (Waiter/Waitress) menawarkan kesempatan bagi lulusan perhotelan yang memiliki pengalaman minimal satu tahun di bidang pelayanan untuk mengembangkan karir dalam lingkungan yang menuntut profesionalisme tinggi. Dengan memperhatikan persyaratan yang telah disebutkan, kandidat yang tepat akan mampu memberikan pelayanan optimal, menjaga reputasi perusahaan, serta berkontribusi pada kepuasan pelanggan secara berkelanjutan.