Staf Frontliner Layanan Pelanggan
Iwin Luppi Hana
August 23, 2026
Posisi Staf Frontliner Layanan Pelanggan merupakan peran penting yang menuntut kemampuan interaksi langsung dengan para pelanggan serta penanganan kebutuhan mereka secara cepat dan tepat. Sebagai garda depan perusahaan, staf ini diharapkan dapat memberikan layanan yang ramah, responsif, dan profesional, sambil memastikan proses administrasi dasar dapat dijalankan dengan lancar menggunakan perangkat komputer.
Deskripsi Pekerjaan
- Menjalankan tugas sebagai frontliner baik untuk wanita maupun pria dengan rentang usia 18–25 tahun.
- Mengoperasikan komputer secara rutin dalam kegiatan sehari‑hari, termasuk menginput data atau mengakses sistem yang diperlukan untuk melayani pelanggan.
- Memiliki kemampuan bahasa Inggris yang bernilai plus, sehingga dapat berkomunikasi secara efektif bila diperlukan.
- Menerima paket remunerasi yang terdiri atas gaji pokok, uang makan, serta fasilitas BPJS.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Jenis kelamin yang diprioritaskan perempuan.
- Usia maksimum 25 tahun, dengan rentang usia yang diharapkan antara 18 hingga 25 tahun.
- Kemampuan dasar dalam penggunaan komputer.
- Keterampilan komunikasi verbal yang baik, termasuk kemampuan berbahasa Inggris pada tingkat nilai plus.
- Tanpa pengalaman kerja sebelumnya; pemula dapat melamar.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja: mulai pukul 08.00 hingga 17.00.
Benefit dan Fasilitas
- Gaji pokok yang diberikan sesuai kebijakan perusahaan.
- Uang makan harian untuk mendukung kebutuhan energi selama jam kerja.
- Program jaminan sosial BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
Secara keseluruhan, peran ini menuntut kandidat yang memiliki sikap ramah, kemampuan mendengarkan dengan baik, serta kecepatan dalam menanggapi pertanyaan atau keluhan pelanggan. Keterampilan komunikasi verbal yang kuat menjadi faktor penentu keberhasilan, terutama dalam situasi yang membutuhkan penjelasan singkat namun jelas. Selain itu, kemampuan mengoperasikan komputer secara efisien akan membantu dalam mencatat interaksi, mengakses data pelanggan, dan melaporkan hasil kerja kepada tim yang lebih luas.
Dengan jadwal kerja yang terstruktur dari Senin hingga Sabtu, serta kompensasi yang meliputi gaji pokok, uang makan, dan perlindungan BPJS, posisi ini menawarkan kesempatan bagi lulusan SMA/SMK yang ingin memulai karir di bidang layanan pelanggan. Kandidat yang memenuhi persyaratan di atas dan memiliki motivasi tinggi untuk memberikan layanan prima akan sangat cocok untuk bergabung sebagai Staf Frontliner Layanan Pelanggan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now