Staf Kolektor FIFGROUP Cabang Pemalang

Deskripsi Pekerjaan

• Mengunjungi konsumen secara langsung untuk melakukan penagihan pembayaran angsuran sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
• Memantau dan menindaklanjuti janji bayar nasabah, terutama yang berada pada masa tunggakan, guna memastikan pembayaran tepat waktu.
• Memverifikasi keakuratan data konsumen, termasuk informasi pribadi dan riwayat pembayaran, sebelum melakukan proses penagihan.
• Mencatat hasil kunjungan serta setiap aktivitas penagihan secara detail dalam sistem internal perusahaan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 36 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang yang relevan.
• Kemampuan berpikir komunikatif untuk menjalin hubungan baik dengan konsumen.
• Pemahaman negosiasi yang baik untuk mengatur ulang jadwal pembayaran bila diperlukan.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
• Jam kerja: 08.00 – 16.00 WIB.

Dalam pelaksanaan tugas sehari-hari, Staf Kolektor diharapkan dapat mengatur jadwal kunjungan secara efisien, mengidentifikasi potensi risiko keterlambatan pembayaran, serta berkomunikasi dengan jelas dan persuasif kepada konsumen. Keakuratan dalam pencatatan data menjadi kunci utama untuk memudahkan proses monitoring oleh tim manajemen. Kemampuan bernegosiasi membantu menemukan solusi pembayaran yang dapat diterima kedua belah pihak, sehingga meningkatkan tingkat penyelesaian tunggakan.

Selain itu, sikap profesional, ketelitian dalam memeriksa data konsumen, dan disiplin dalam mematuhi jam kerja yang telah ditetapkan menjadi nilai penting bagi keberhasilan peran ini. Dengan mematuhi prosedur yang ada, Staf Kolektor berkontribusi langsung pada stabilitas keuangan FIFGROUP serta memperkuat hubungan baik antara perusahaan dan pelanggannya.