Staf Penagihan – Area Collection Berau
Lily Maisha
September 21, 2026
Posisi Staf Penagihan – Area Collection Berau bertanggung jawab atas kegiatan penagihan secara langsung kepada nasabah di wilayah kerja. Peran ini menuntut kemampuan berkomunikasi yang baik, kejelian dalam menawarkan solusi pembayaran yang sesuai, serta kedisiplinan dalam menyusun laporan harian dan mematuhi prosedur yang telah ditetapkan perusahaan serta peraturan perundang‑undangan yang berlaku.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan langsung ke lokasi nasabah untuk menagih pembayaran yang tertunggak.
- Menyampaikan penawaran solusi pembayaran yang relevan dengan kondisi masing‑masing nasabah.
- Menyusun dan mengirimkan laporan hasil kunjungan harian serta memantau progres penagihan secara berkelanjutan.
- Menjalankan prosedur penagihan yang telah disusun oleh perusahaan dan memastikan semua aktivitas sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Jenis kelamin laki‑laki.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan (minimal 0 tahun).
- Mempunyai keterampilan komunikasi lisan yang baik.
Kualifikasi Tambahan
- Kemampuan untuk melakukan interaksi tatap muka dengan nasabah secara profesional.
- Kemampuan analisis sederhana untuk menilai kemampuan pembayaran nasabah dan menyarankan opsi yang tepat.
- Kedisiplinan dalam mengumpulkan dan melaporkan data penagihan setiap hari kerja.
- Kesadaran tinggi terhadap aturan dan prosedur internal serta regulasi eksternal yang mengatur proses penagihan.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: 08.00 – 17.00.
Seorang Staf Penagihan diharapkan dapat menjalani rutinitas harian yang meliputi persiapan kunjungan, koordinasi dengan tim internal, serta penyesuaian strategi penagihan sesuai dengan respons nasabah. Soft skill yang penting meliputi kemampuan mendengarkan aktif, empati dalam menanggapi keberatan, serta ketangguhan dalam menghadapi situasi yang menantang. Dengan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan, staf ini membantu perusahaan menjaga arus kas yang stabil dan meningkatkan kepatuhan pembayaran nasabah.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now