Staf Penjualan dan Pelayanan Pelanggan di Toko Bunga
Chenna Beatrice
September 21, 2026
Posisi Staf Penjualan dan Pelayanan Pelanggan di Toko Bunga ini bertanggung jawab untuk memastikan tampilan toko tetap menarik, melayani pelanggan dengan ramah, serta mengelola proses pemesanan bunga mulai dari perakitan hingga pengantaran. Peran ini menuntut kombinasi kemampuan estetika dalam merangkai bunga, keterampilan operasional dalam menjaga kebersihan dan mengelola media sosial toko, serta sikap proaktif dalam memenuhi kebutuhan pelanggan setiap harinya.
Tanggung Jawab Utama
- Merangkai bunga sesuai permintaan pelanggan, memastikan setiap rangkaian memiliki kualitas visual dan estetika yang tinggi.
- Menjaga kebersihan toko secara rutin, termasuk area display, meja kerja, dan ruang penyimpanan, untuk menciptakan lingkungan yang nyaman bagi pengunjung.
- Melayani pelanggan dengan memberikan informasi produk, membantu memilih rangkaian yang tepat, dan menangani pertanyaan atau keluhan secara profesional.
- Mengantarkan pesanan bunga ke alamat tujuan tepat waktu, memastikan kondisi bunga tetap segar selama proses pengiriman.
- Berbelanja kebutuhan buket, termasuk bahan baku seperti bunga segar, aksesoris, dan perlengkapan pembungkusan, serta memantau stok agar tidak terjadi kekurangan.
- Mengoperasikan media sosial toko, termasuk mengunggah foto produk, menanggapi komentar, dan mempromosikan penawaran khusus untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Jenis kelamin perempuan.
- Usia maksimal 0 tahun (tidak ada batas usia minimal yang ditentukan).
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga lulusan baru atau kandidat tanpa pengalaman tetap dapat melamar.
- Kemampuan merangkai bunga secara kreatif dan rapi.
- Keterampilan menjaga kebersihan dan kerapihan lingkungan kerja.
- Keahlian dalam melayani pelanggan dengan sikap ramah, sabar, dan responsif.
- Ketangkasan dalam mengantar pesanan tepat waktu serta kemampuan mengelola logistik sederhana.
- Kemampuan berbelanja dan mengelola kebutuhan bahan buket secara efisien.
- Pengalaman atau kemampuan mengoperasikan media sosial toko untuk tujuan pemasaran.
- Penguasaan sistem manajemen toko sebagai dukungan operasional harian.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Selain keterampilan teknis yang tercantum, posisi ini juga menuntut kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian dalam menangani detail rangkaian bunga, serta rasa tanggung jawab tinggi terhadap kepuasan pelanggan. Kandidat yang dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta memiliki inisiatif untuk meningkatkan layanan melalui media sosial, akan sangat cocok untuk peran ini.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now