PT Swakarya Insan Mandiri

Kabupaten Sleman • DI Yogyakarta • Active until 16 Nov 2026

Rp 2.466.514 - Rp 3.000.000 • FULL TIME

Posisi Staf Telecollection Call Center berfokus pada penagihan pembayaran melalui telepon, di mana Anda akan menghubungi nasabah yang mengalami keterlambatan angsuran, menyampaikan informasi tagihan secara tepat, serta melakukan negosiasi untuk memastikan komitmen pembayaran sesuai kebijakan perusahaan. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian dalam pencatatan data, dan kepatuhan pada standar layanan yang telah ditetapkan.

Persyaratan

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia maksimal 35 tahun.
Terbuka untuk semua jenis kelamin.
Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dipersilakan.
Calon tidak sedang melanjutkan kuliah atau bekerja di tempat lain.
Dapat bergabung dalam waktu singkat.
Domisili wajib di wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta.
Siap bekerja dengan sistem dua shift.
Kemampuan etika komunikasi, proses penagihan utang, pemecahan masalah, adaptasi cepat, serta memahami negosiasi.

Deskripsi Pekerjaan

Melakukan pengingat pembayaran kepada nasabah yang mengalami keterlambatan angsuran melalui telepon sesuai SOP.
Menyampaikan rincian tagihan, tanggal jatuh tempo, dan denda keterlambatan secara akurat serta profesional.
Bernegosiasi dengan nasabah untuk menetapkan komitmen pembayaran yang sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Mendokumentasikan hasil percakapan dan memperbarui data di sistem secara rutin.
Menjaga kualitas komunikasi dan memastikan kepatuhan terhadap standar layanan yang telah ditetapkan.

Benefit & Kompensasi