Staf Telesales Penjualan Jarak Jauh

Deskripsi Pekerjaan

• Menawarkan produk perusahaan kepada calon pelanggan melalui panggilan telepon, menjelaskan keunggulan dan manfaat produk secara jelas dan menarik.
• Memberikan informasi detail mengenai produk, termasuk spesifikasi, harga, serta prosedur pembelian, sehingga pelanggan memperoleh gambaran lengkap sebelum memutuskan.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan dengan cara mendengarkan kebutuhan mereka, menanggapi pertanyaan, serta memberikan solusi yang relevan.
• Mengikuti alur kerja yang telah ditetapkan, mencatat setiap interaksi dengan pelanggan, dan memperbarui data di sistem CRM untuk memastikan informasi selalu akurat.
• Berkoordinasi dengan tim penjualan lainnya untuk menyelaraskan strategi, berbagi insight dari panggilan, serta mendukung pencapaian target kolektif.
• Mengawasi progres harian terhadap target penjualan, mengidentifikasi area yang perlu perbaikan, dan melaporkan hasil kepada atasan secara rutin.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, terbuka untuk semua jurusan.
• Usia tidak dibatasi, memberikan kesempatan bagi kandidat dari berbagai rentang usia.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan berbicara secara persuasif melalui telepon.
• Kemampuan negosiasi yang efektif untuk mengatasi keberatan pelanggan dan mencapai kesepakatan.
• Berorientasi pada target penjualan, dengan motivasi tinggi untuk mencapai atau melampaui angka yang ditetapkan.
• Pengalaman sebelumnya di bidang sales atau telesales menjadi nilai tambah, meskipun tidak wajib.
• Kemampuan bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dalam tim, menyesuaikan diri dengan dinamika kerja yang fleksibel.

Jam dan Hari Kerja

Posisi ini bekerja dari Senin hingga Sabtu dengan jam kerja mulai pukul 07.00 hingga 18.00. Jadwal tersebut mencakup waktu operasional utama untuk menghubungi pelanggan di berbagai zona waktu, sehingga memastikan cakupan pasar yang optimal.

Keterampilan Utama yang Diharapkan

• Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan persuasif, baik secara verbal maupun tertulis.
• Keterampilan mendengarkan aktif untuk memahami kebutuhan dan keberatan pelanggan.
• Kemampuan negosiasi yang kuat untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan bagi kedua belah pihak.
• Orientasi pada target dengan disiplin dalam memantau progres penjualan harian.
• Kemampuan kerja tim, termasuk berbagi informasi dan strategi dengan rekan kerja demi pencapaian bersama.
• Kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan produk atau kebijakan penjualan.