Steward Layanan Penumpang

Berikut merupakan gambaran umum mengenai tanggung jawab utama yang akan Anda jalankan dalam pekerjaan ini:

• Menyambut penumpang dengan sikap ramah dan profesional.
• Memberikan informasi dasar kepada penumpang terkait layanan yang tersedia.
• Menyajikan makanan dan minuman kepada penumpang sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.
• Menjaga kebersihan area layanan serta memastikan semua perlengkapan dalam kondisi baik.
• Bekerja secara bergantian (shift) untuk memastikan layanan tetap tersedia sepanjang jam operasional.
• Berkoordinasi dengan rekan kerja dalam tim untuk menyelesaikan tugas secara efisien.
• Menanggapi keluhan atau permintaan penumpang dengan sikap positif dan solusi yang tepat.

Persyaratan dan kualifikasi yang diperlukan untuk mengisi posisi ini meliputi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Usia maksimal 28 tahun.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan, namun pengalaman sebelumnya di bidang layanan akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Kemampuan bekerja dalam tim serta menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja yang dinamis.
• Sikap kerja yang baik, termasuk kedisiplinan, kejujuran, dan rasa tanggung jawab.
• Kesiapan untuk bekerja dalam sistem shift.

Kemampuan khusus yang diharapkan dari kandidat meliputi:

• Keterampilan dalam pelayanan makanan dan minuman, termasuk penataan, penyajian, dan kebersihan.

Jam kerja dan hari kerja yang ditetapkan untuk posisi ini adalah sebagai berikut:

• Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 hingga 17:00.
• Posisi ini bersifat full‑time.

Dalam menjalankan tugas sehari‑hari, seorang Steward Layanan Penumpang diharapkan dapat mengatur waktu dengan baik, menyesuaikan diri dengan jadwal shift, serta menjaga konsistensi layanan meskipun berada dalam situasi yang menuntut. Kemampuan berkomunikasi secara jelas, kepekaan terhadap kebutuhan penumpang, serta kerja sama tim yang solid menjadi faktor penting untuk menciptakan pengalaman perjalanan yang menyenangkan bagi setiap penumpang.