Supervisor Housekeeping Department

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/D4 (dalam bidang terkait lebih diutamakan); juga dapat diterima lulusan SMA/Diploma.
• Usia maksimal tidak disebutkan secara spesifik dalam data.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi serupa, terutama di industri perhotelan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris (menjadi nilai tambah).
• Penampilan rapi, profesional, dan berorientasi pada layanan.
• Mampu bekerja dalam tim serta mengatasi tekanan kerja.
• Kesediaan bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
• Kemampuan pelayanan perhotelan menjadi nilai penting.

Tanggung Jawab Utama

• Menyediakan layanan prima kepada tamu sesuai standar Swissôtel dan Accor.
• Melaksanakan tugas harian sesuai dengan ruang lingkup operasional masing‑masing posisi di departemen housekeeping.
• Menjaga kebersihan, efisiensi, dan kualitas area publik serta kamar tamu.
• Menjamin kepuasan tamu serta menangani keluhan atau kebutuhan khusus secara profesional.
• Berkoordinasi dengan anggota tim untuk memastikan kelancaran operasional harian.

Keunggulan dan Manfaat

• Pengembangan bakat melalui program pembelajaran yang disediakan oleh Accor.
• Peluang karir untuk berkembang baik di properti yang sama maupun di jaringan global perusahaan.
• Kesempatan berkontribusi pada kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) serta inisiatif ESG (Environmental, Social, and Governance) perusahaan.

Informasi Jadwal Kerja

Hari kerja: Senin – Sabtu
Jam kerja: 08:00 – 17:00

Keterampilan Soft Skill yang Diperlukan

• Kemampuan komunikasi efektif, baik lisan maupun tulisan, untuk berinteraksi dengan tamu dan tim.
• Kemampuan beradaptasi dalam situasi tekanan tinggi serta mengelola prioritas tugas secara cepat.
• Kepemimpinan tim, termasuk kemampuan memberi arahan, motivasi, serta menilai kinerja anggota tim housekeeping.
• Kepekaan terhadap detail kebersihan dan standar kualitas, memastikan setiap area memenuhi ekspektasi tamu.
• Kerjasama tim yang solid, memungkinkan koordinasi yang lancar antara shift dan departemen terkait.
• Kesediaan fleksibel untuk bekerja pada shift yang meliputi akhir pekan dan hari libur, menyesuaikan kebutuhan operasional hotel.