Supervisor Operasional Laundry

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/D4.
• Usia maksimal 0 tahun (tidak ada batasan usia yang ditetapkan).
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang relevan, dengan rentang 1–3 tahun tergantung tingkat peran.
• Latar belakang di industri perhotelan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Berorientasi pada tamu dengan mindset layanan yang kuat.
• Kemampuan interpersonal dan kerja tim yang baik.
• Mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis.
• Kesediaan untuk bekerja pada shift, akhir pekan, dan hari libur nasional.
• Penampilan profesional, disiplin, dan rapi.
• Kemampuan pemecahan masalah yang kuat serta perhatian terhadap detail.
• Mampu menangani keluhan tamu dan memberikan pelayanan yang memuaskan.
• Skill khusus: Menjaga kebersihan.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Mengawasi operasional harian laundry, termasuk proses pencucian, pengeringan, dan penyetrikaan.
• Memastikan standar kebersihan dan kualitas linen selalu terpenuhi sesuai standar hospitality.
• Menjaga kerapian dan kebersihan area kerja serta peralatan laundry.
• Menangani dan menyelesaikan keluhan tamu terkait layanan laundry dengan cepat dan profesional.
• Berkoordinasi dengan tim untuk memastikan alur kerja yang efisien dan mengurangi waktu tunggu.
• Melakukan pemeriksaan rutin terhadap peralatan, serta melaporkan kebutuhan pemeliharaan atau perbaikan.
• Mengatur penjadwalan shift tim, termasuk kerja pada akhir pekan dan hari libur.
• Mengimplementasikan prosedur keselamatan kerja dan kebersihan lingkungan kerja.
• Memberikan pelatihan singkat kepada anggota tim baru mengenai standar operasional dan layanan pelanggan.
• Melaporkan kinerja operasional harian kepada manajemen melalui laporan singkat.

Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.
• Kesediaan untuk bekerja pada shift tambahan, akhir pekan, dan hari libur publik bila diperlukan.