Supervisor Spa Service sekaligus Trainer

Deskripsi Pekerjaan

• Mengawasi pelaksanaan layanan spa setiap hari, memastikan semua prosedur dijalankan sesuai standar perusahaan.
• Melatih dan membimbing terapis spa, termasuk memberikan instruksi teknis serta penilaian kinerja secara berkala.
• Menangani keluhan tamu secara cepat dan profesional, serta memberikan solusi yang memuaskan.
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan alur kerja yang efisien dalam lingkungan yang bergerak cepat.
• Menjaga penampilan profesional, disiplin, dan kebersihan diri sesuai dengan standar industri hospitality.
• Berpartisipasi dalam jadwal kerja yang meliputi shift, akhir pekan, dan hari libur nasional.
• Melakukan pemantauan detail terhadap setiap layanan untuk menjamin kualitas dan keamanan bagi tamu.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4.
• Usia maksimal 0 tahun (sesuai data yang diberikan).
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang relevan, dengan rentang 1–3 tahun tergantung tingkat peran.
• Latar belakang hospitality yang relevan lebih diutamakan.
• Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Orientasi kuat terhadap tamu serta mindset pelayanan yang tinggi.
• Keterampilan interpersonal dan kemampuan bekerja dalam tim yang solid.
• Mampu beradaptasi dalam lingkungan kerja yang cepat dan dinamis.
• Kesediaan untuk bekerja pada shift, akhir pekan, serta hari libur.
• Penampilan profesional, disiplin, dan selalu terjaga kebersihannya.
• Kemampuan memecahkan masalah dengan detail dan ketelitian tinggi.
• Kemampuan menangani keluhan tamu secara efektif untuk memberikan layanan terbaik.
• Kemampuan sebagai terapis spa menjadi nilai tambah.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.