Teller Front Office – LuWuk, Banggai

Deskripsi Pekerjaan

• Melayani nasabah secara langsung dengan sikap ramah dan responsif.
• Memberikan penjelasan lengkap mengenai produk dan layanan yang tersedia, memastikan nasabah memahami manfaat serta prosedur yang terkait.
• Menangani seluruh administrasi front office, termasuk pencatatan transaksi, pengelolaan dokumen, dan pemeliharaan data nasabah.
• Menjaga citra perusahaan di mata nasabah melalui perilaku profesional, penampilan yang rapi, dan sikap yang sopan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kelancaran proses layanan dan penyelesaian masalah yang mungkin timbul.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 dari jurusan apa pun.
• Usia maksimal 29 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dipertimbangkan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dalam menyampaikan informasi produk dan layanan kepada nasabah.
• Keterampilan hubungan pelanggan (customer relationship) untuk membangun kepercayaan dan kepuasan nasabah.
• Ketelitian dalam menangani administrasi dan dokumen front office.
• Kepekaan terhadap citra perusahaan, termasuk sikap profesional dan etika kerja yang tinggi.

Kualifikasi Tambahan

• Mampu bekerja dalam jam kerja teratur mulai pukul 08:00 hingga 17:00.
• Fleksibilitas untuk menyesuaikan diri dengan jadwal kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut.
• Kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada layanan pelanggan.

Kompetensi Soft Skill yang Diharapkan

• Komunikasi interpersonal yang kuat untuk berinteraksi efektif dengan nasabah dari berbagai latar belakang.
• Empati dan kesabaran dalam menangani pertanyaan atau keluhan nasabah.
• Kemampuan mengelola waktu dan prioritas tugas secara efisien, terutama dalam menangani banyak transaksi sekaligus.
• Integritas dan kejujuran dalam mengelola data serta transaksi keuangan.
• Kerjasama tim yang baik untuk memastikan layanan front office berjalan lancar bersama departemen lain.