Teller – Kantor Cabang Denpasar
Gregoria Rajwaa
August 31, 2026
Posisi Teller di kantor cabang Denpasar menuntut kemampuan pelayanan nasabah yang profesional serta ketelitian dalam menjalankan prosedur transaksi perbankan. Sebagai teller, Anda akan menjadi wajah pertama bank bagi para nasabah, sehingga penampilan yang rapi, sopan, dan kemampuan komunikasi yang baik sangat penting untuk menciptakan pengalaman layanan yang positif.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 29 tahun.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang pelayanan, terutama yang terkait dengan layanan keuangan perbankan.
- Domisili di Bali diprioritaskan.
- Penampilan menarik, rapi, dan sopan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, termasuk etika pelayanan yang sesuai standar perbankan.
- Sifat teliti, rajin, ulet, jujur, disiplin, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
Tugas dan Tanggung Jawab
- Menyambut nasabah yang datang ke cabang dengan sikap ramah dan profesional.
- Melakukan proses pengecekan dan transaksi sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan, mencakup setoran, penarikan, pembayaran tagihan, dan layanan perbankan lainnya.
- Menjamin keakuratan data dan jumlah uang yang diproses, sehingga menghindari kesalahan yang dapat mempengaruhi kepuasan nasabah.
- Bekerja secara cepat dan tepat, menjaga alur layanan tetap efisien meskipun terjadi volume transaksi yang tinggi.
- Menjaga keamanan uang tunai dan dokumen nasabah selama proses transaksi.
- Memberikan informasi dasar mengenai produk dan layanan bank bila diminta, dengan tetap mengikuti batasan komunikasi yang telah diatur.
Jam Kerja dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Minggu.
- Jam kerja: 08:45 – 20:00.
Sehari dalam peran ini, teller biasanya memulai shift dengan menyiapkan meja kerja, memastikan semua perlengkapan (cash counter, formulir, dan perangkat lunak transaksi) berfungsi dengan baik. Selama jam operasional, teller akan terus menerima antrian nasabah, melakukan verifikasi identitas, dan mengeksekusi transaksi sesuai prosedur. Kecepatan dan ketepatan menjadi kunci, terutama pada jam sibuk, namun kualitas layanan tidak boleh dikorbankan. Teller juga harus tetap tenang ketika menghadapi situasi yang menuntut, seperti permasalahan teknis atau keluhan nasabah, dengan tetap menjaga integritas dan kepatuhan terhadap regulasi bank.
Selain kemampuan teknis, sifat-sifat pribadi seperti kejujuran, disiplin, dan ketahanan terhadap tekanan sangat penting karena teller sering berurusan dengan uang tunai dan data sensitif. Keterampilan komunikasi yang baik membantu dalam menjawab pertanyaan nasabah secara jelas, serta membangun kepercayaan yang berkelanjutan. Dengan memenuhi semua kualifikasi dan melaksanakan tanggung jawab secara konsisten, teller akan berkontribusi pada kelancaran operasional cabang serta meningkatkan kepuasan nasabah.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now