Waiter Fulltime – Guest Service

Deskripsi Pekerjaan

• Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada tamu mulai dari menyambut, mencatat pesanan, hingga menyajikan makanan dan minuman dengan tepat waktu.
• Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan peralatan makan, sesuai standar kebersihan restoran.
• Mengatur penataan meja serta memastikan semua perlengkapan layanan tersedia dan dalam kondisi baik.
• Bekerja sama dengan dapur untuk memastikan akurasi pesanan serta penyajian yang cepat dan sesuai standar.
• Menangani pembayaran dan memberikan faktur dengan akurat serta menjaga keamanan transaksi.
• Memberikan rekomendasi menu kepada tamu berdasarkan pengetahuan tentang menu dan kebutuhan mereka.
• Melaporkan setiap keluhan atau masalah layanan kepada supervisor untuk penanganan segera.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang pelayanan restoran atau sejenisnya (pengalaman di bidang ini diutamakan).
• Usia maksimal 29 tahun.
• Berjenis kelamin semua jenis kelamin dapat melamar.
• Domisili di Banda Aceh atau Aceh Besar menjadi nilai tambah.
• Tidak sedang menempuh pendidikan kuliah.
• Memiliki integritas tinggi, jujur, disiplin, serta rajin beribadah.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik.
• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang memadai.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja: 08.00 – 17.00 WIB.

Keterampilan Soft Skill yang Diharapkan

• Kemampuan berinteraksi secara sopan dan ramah dengan tamu, menciptakan suasana yang nyaman.
• Kecepatan dan ketelitian dalam mencatat serta menyampaikan pesanan kepada dapur.
• Ketahanan fisik untuk berdiri dan bergerak selama jam kerja yang panjang.
• Kemampuan mengatur prioritas tugas dalam situasi layanan yang sibuk.
• Kerjasama tim yang solid, termasuk membantu rekan kerja bila diperlukan.
• Kedisiplinan dalam mematuhi prosedur kebersihan, keamanan pangan, dan standar layanan.