Waiter / Waitress (Customer Service)

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMP/MTS atau sederajat.
• Usia maksimal 26 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan (minimal 0 tahun).
• Kemampuan berkomunikasi dengan tim.
• Kemampuan mengikuti instruksi dengan teliti.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Keinginan kuat untuk memberikan performa terbaik meski berada pada level entry.
• Semangat belajar dan berkembang dalam lingkungan kerja.
• Kesediaan menjadi individu yang disiplin dan fokus pada tugas.
• Attitude sopan, cekatan, dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
• Kesiapan bekerja pada hari libur serta jadwal fleksibel.

Tanggung Jawab Utama

• Melakukan opening store pada awal shift, memastikan semua peralatan dan area siap melayani.
• Menjaga kesiapsiagaan (stand by) ketika ada pelanggan yang membutuhkan layanan.
• Memastikan area toko selalu bersih, rapi, dan layak dikunjungi oleh tamu.
• Mengantarkan pesanan kepada pelanggan dan memastikan setiap order telah lengkap serta sesuai standar.
• Melaksanakan proses clear up setelah layanan selesai, termasuk membersihkan meja dan area kerja.
• Melakukan pencatatan dan perhitungan inventory secara akurat untuk menghindari kekurangan atau kelebihan stok.
• Menutup toko (closing store) pada akhir jam kerja dengan prosedur yang telah ditetapkan.

Waktu Kerja

Shift kerja berlangsung dari Senin sampai Minggu dengan jam operasional 09:30 hingga 20:30. Kandidat harus bersedia bekerja pada hari libur serta menyesuaikan diri dengan jadwal yang dapat berubah sesuai kebutuhan operasional.