Waitress – Layanan Pelanggan di Restoran

Deskripsi Pekerjaan:

• Menjalankan upaya optimalisasi dan maksimalisasi pendapatan hotel melalui strategi yang terarah, dengan tujuan mencapai target anggaran yang telah ditetapkan.
• Mengidentifikasi peluang upselling, cross‑selling, serta promosi fasilitas dan layanan hotel pada setiap kesempatan yang ada, guna meningkatkan total penjualan.
• Memiliki tanggung jawab penuh atas akun‑akun yang dikelola, termasuk proses kontrak, pembaruan profil pelanggan, serta perpanjangan kontrak sesuai kebutuhan.
• Memanfaatkan pengalaman sebelumnya pada posisi serupa sebagai nilai tambah yang dapat mempercepat adaptasi dan kontribusi dalam tim.
• Menunjukkan sifat terorganisir dengan baik serta inisiatif tinggi dalam menyelesaikan tugas harian, sehingga operasi layanan berjalan lancar.
• Berperan aktif dalam kerja tim serta menunjukkan kemampuan kepemimpinan ketika diperlukan, memastikan koordinasi yang efektif antar departemen.
• Mengadopsi semangat positif dan sikap kompetitif yang konstruktif, membantu menciptakan lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada pencapaian target.

Persyaratan:

• Pendidikan minimal S1, sebagai bukti kemampuan analitis dan akademik yang relevan.
• Usia maksimal 0 tahun, sesuai dengan kebijakan internal yang tercantum dalam data.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin, tanpa diskriminasi gender.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang layanan makanan dan minuman atau posisi serupa.
• Keterampilan dalam pelayanan makanan dan minuman yang terukur, memastikan kepuasan tamu secara konsisten.
• Kemampuan bekerja secara tim serta menampilkan kualitas kepemimpinan, membantu menciptakan sinergi dalam lingkungan kerja.
• Sikap positif, proaktif, dan berorientasi pada pencapaian target penjualan, termasuk kemampuan melakukan upsell dan cross‑sell secara efektif.

Hari Kerja dan Jam Kerja:

Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00.