Petugas Staf Lapangan Operasional

Deskripsi Tanggung Jawab

• Mengidentifikasi kebutuhan penumpang dan membantu mereka menemukan driver yang tersedia.
• Mengarahkan penumpang untuk melakukan pemesanan melalui aplikasi GoCar atau Goride secara tepat dan efisien.
• Mengkomunikasikan keunggulan layanan GoCar dan Goride kepada setiap penumpang yang berinteraksi, sehingga meningkatkan penggunaan layanan.
• Menjaga hubungan baik dengan penumpang melalui sikap ramah, percaya diri, dan responsif.
• Bekerja sesuai jadwal shift yang telah ditetapkan, memastikan kehadiran pada jam operasional yang ditentukan.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Usia maksimal 30 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun, terutama di bidang penjualan (pengalaman tidak wajib, namun menjadi nilai tambah).
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Kesediaan untuk bekerja dalam sistem shift.
• Kemampuan komunikasi yang baik, didukung rasa percaya diri dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Kemampuan dalam hubungan pelanggan, analisis penjualan, dan penggunaan alat penjualan.

Jam Kerja

• Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Calon yang tertarik diharapkan memiliki kemampuan interpersonal yang kuat, mampu mengelola waktu dengan baik, serta memiliki sikap proaktif dalam mempromosikan layanan GoCar dan Goride. Kemampuan analitis dalam memahami kebutuhan penumpang dan mengoptimalkan proses pemesanan akan menjadi nilai lebih. Dengan memegang peran ini, Anda akan berkontribusi langsung pada peningkatan kepuasan pelanggan serta pertumbuhan layanan transportasi yang ditawarkan.