Supervisor Studio Wellness

Persyaratan Umum

• Pendidikan minimal D3/D4; untuk posisi operasional dapat dipenuhi dengan SMA/SMK sederajat.
• Usia maksimal 0 tahun, sesuai dengan kebijakan internal perusahaan.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, dengan keunggulan bagi pelamar yang pernah bekerja di industri perhotelan, F&B, atau hospitality.
• Menguasai standar operasional di bidang Housekeeping, Engineering, F&B, Spa, Front Office, atau Administrasi.
• Teliti, disiplin, bertanggung jawab, serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Bersedia bekerja dalam shift, termasuk hari libur dan periode peak season sesuai kebutuhan operasional.
• Berpenampilan rapi, profesional, dan ramah terhadap tamu.
• Kemampuan khusus: terapis refleksi.

Deskripsi Pekerjaan

• Menjaga konsistensi standar operasional pada semua area wellness, termasuk Housekeeping, Engineering, F&B, Spa, Front Office, dan Administrasi.
• Mengawasi pelaksanaan prosedur harian, memastikan kebersihan, keamanan, dan kualitas layanan terpenuhi.
• Berkoordinasi dengan tim teknis dan layanan untuk mengidentifikasi serta menyelesaikan masalah operasional secara cepat.
• Memberikan arahan dan pelatihan kepada staf, memastikan mereka memahami dan menerapkan SOP dengan tepat.
• Melakukan inspeksi rutin, mencatat temuan, dan melaporkan kepada manajemen untuk perbaikan berkelanjutan.
• Menjaga hubungan baik dengan tamu, menjawab pertanyaan, serta menangani keluhan dengan sikap yang profesional dan empatik.
• Mengatur jadwal kerja, termasuk shift malam, akhir pekan, dan periode sibuk, agar operasional tetap optimal.
• Menyusun laporan harian atau mingguan mengenai kinerja tim, penggunaan sumber daya, dan pencapaian target layanan.

Jam Kerja dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Senin (24 jam operasional).
• Jam kerja: 00:00 – 00:00, dengan fleksibilitas shift sesuai kebutuhan operasional.