Admin Online dan Host Siaran Langsung

Deskripsi Pekerjaan

• Mengoperasikan dan mengoptimalkan toko resmi pada platform Shopee dan TikTok Shop, termasuk mengunggah produk, mengatur stok, serta memastikan tampilan toko selalu profesional.
• Menyiapkan dan memandu siaran langsung (live) di TikTok maupun Shopee dengan gaya komunikatif dan interaktif, sehingga dapat menarik minat penonton dan mendorong konversi penjualan.
• Menangani seluruh interaksi pelanggan secara online, termasuk menjawab pertanyaan, menanggapi komentar, serta menyelesaikan komplain, demi menjaga kredibilitas Official Store perusahaan.
• Menguasai pengetahuan produk fashion – khususnya kategori Casual, Ready To Wear, dan tekstil – untuk dapat menjelaskan keunggulan serta menawarkan produk secara persuasif kepada konsumen.
• Membuat konten video pendek atau editan sederhana menggunakan Capcut (lebih diutamakan), guna memperkaya materi promosi dan siaran langsung.
• Menjaga penampilan profesional serta berperilaku kreatif, jujur, teliti, inisiatif, dan bertanggung jawab dalam setiap tugas yang diemban.
• Bekerja sesuai jadwal Senin‑Jumat pukul 08:00‑17:00 dan Sabtu pukul 08:00‑15:00, memastikan kehadiran yang konsisten dalam mendukung operasional toko online.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Jenis kelamin perempuan.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun dalam bidang penjualan fashion, siaran acara langsung, atau manajemen media sosial.
• Kemampuan mengoperasikan platform Shopee dan TikTok Shop secara lancar.
• Keterampilan melakukan live streaming di TikTok dan Shopee dengan kemampuan berkomunikasi yang baik serta interaktif.
• Pengetahuan mendalam tentang media sosial dan cara memanfaatkannya dalam penjualan.
• Kemampuan mengelola tanya jawab, komentar, serta komplain pelanggan secara efektif untuk menjaga reputasi toko.
• Penguasaan pengetahuan produk fashion dan kemampuan menawarkan produk secara persuasif.
• Minat yang kuat pada dunia fashion, khususnya kategori casual, ready‑to‑wear, atau tekstil.
• Penampilan yang profesional serta sikap kreatif, jujur, teliti, inisiatif, dan bertanggung jawab.
• Fleksibilitas bekerja pada hari Senin‑Sabtu dengan jam kerja yang telah ditentukan.
• Keahlian dalam penggunaan aplikasi editing video Capcut menjadi nilai tambah.

Kualifikasi Soft Skill

• Kemampuan komunikasi verbal yang jelas dan persuasif, sangat penting saat berinteraksi dengan pelanggan selama sesi live dan melalui kolom komentar.
• Kreativitas dalam merancang konten visual serta strategi penjualan yang menarik, terutama dalam platform yang bersifat visual seperti TikTok.
• Ketelitian dalam memproses order, memperbarui informasi produk, dan menangani keluhan, sehingga mengurangi potensi kesalahan operasional.
• Inisiatif untuk mencari peluang peningkatan penjualan melalui analisis tren fashion dan respons audiens.
• Kejujuran dan rasa tanggung jawab yang tinggi dalam menjaga reputasi resmi toko serta data pelanggan.
• Adaptabilitas terhadap perubahan jadwal atau permintaan mendadak, mengingat dinamika pasar online yang cepat.