Administrative Staff – Office Support

Tanggung Jawab

• Melayani dan menyelesaikan keluhan serta kebutuhan pelanggan secara profesional, baik secara lisan maupun tulisan.
• Menjamin bahwa proses penanganan keluhan mengikuti SOP yang telah ditetapkan perusahaan.
• Mendokumentasikan setiap tahapan progres keluhan ke dalam sistem internal untuk keperluan tracking.
• Berkoordinasi dengan pihak internal maupun eksternal demi kelancaran penyelesaian masalah.
• Menyusun penawaran kepada pelanggan serta melakukan follow‑up hingga konfirmasi pembayaran.
• Memastikan pelanggan melunasi pembayaran sesuai komitmen yang telah disepakati.
• Mengelola petty cash, termasuk pencatatan penerimaan dan pengeluaran uang operasional.
• Menangani administrasi gudang sparepart, memastikan ketersediaan dan pencatatan barang yang akurat.

Kualifikasi

• Lulusan minimal D3/D4 atau setara.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang terkait; fresh graduate dipertimbangkan bila memiliki kompetensi yang relevan.
• Kemampuan mengatur waktu dan membagi tugas secara efektif.
• Keterampilan komunikasi yang baik, baik secara verbal maupun tertulis.
• Berorientasi pada kerja tim dengan kemampuan kolaboratif yang kuat.
• Memahami proses administrasi perkantoran secara menyeluruh.
• Mahir menggunakan Microsoft Excel untuk pengolahan data dan pelaporan.
• Kesediaan mengikuti pelatihan di Jakarta atau Surabaya.

Persyaratan

• Usia tidak dibatasi secara maksimal.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Memiliki kemampuan adaptasi cepat dalam menghadapi situasi yang berubah.
• Pengalaman minimal satu tahun di bidang administrasi atau layanan pelanggan, atau lulusan baru yang menunjukkan potensi.
• Kemampuan bekerja dengan tim serta mengelola prioritas tugas secara mandiri.

Jam Kerja

Senin – Sabtu, pukul 09:00 – 17:00.