Crew Kafe – Pelayanan Pelanggan & Operasional
Theophilus Aarth Gerome
September 22, 2026
Posisi Crew Kafe – Pelayanan Pelanggan & Operasional ini ditujukan bagi individu yang ingin berkontribusi dalam memberikan layanan prima kepada pengunjung kafe serta menjaga kelancaran proses operasional harian. Sebagai bagian dari tim, Anda akan berperan penting dalam menciptakan suasana yang ramah, profesional, dan terorganisir, sekaligus memastikan bahwa standar kebersihan, penataan, dan pelayanan tetap terjaga setiap saat.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan sikap ramah, membantu mereka dalam pemesanan, serta menjawab pertanyaan terkait menu dan layanan.
- Menjaga kebersihan area layanan, meja, dan area kerja sesuai standar kafe.
- Mengoperasikan sistem manajemen toko untuk mencatat penjualan, mengelola stok, dan menyelesaikan transaksi secara akurat.
- Berkoordinasi dengan rekan kerja untuk memastikan alur kerja yang lancar, terutama pada saat puncak kunjungan.
- Berinisiatif dalam menangani situasi tak terduga, seperti keluhan pelanggan atau kebutuhan mendadak di dapur.
- Menjaga penampilan diri dengan pakaian rapi dan sopan sesuai kebijakan kafe.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimal 0 tahun (sesuai ketentuan yang diberikan).
- Jenis kelamin perempuan.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, dengan penekanan pada kandidat yang memiliki pengalaman sebelumnya di bidang serupa.
- Kemampuan bekerja sesuai ritme kerja kafe yang dinamis.
- Kemampuan berkolaborasi dalam tim serta inisiatif tinggi dalam menyelesaikan tugas.
- Disiplin, bertanggung jawab, dan dapat diandalkan dalam menjalankan tugas harian.
Kualifikasi & Keterampilan
- Kemampuan mengoperasikan Sistem Manajemen Toko untuk proses pencatatan penjualan dan pengelolaan stok.
- Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dan rekan kerja.
- Kesadaran akan pentingnya penampilan profesional, termasuk berpakaian rapi dan sopan.
- Keterampilan kerja tim, mengingat pekerjaan ini melibatkan koordinasi dengan anggota tim lain secara terus‑menerus.
- Inisiatif pribadi untuk meningkatkan layanan dan efisiensi operasional.
Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin – Senin (setiap hari dalam seminggu).
- Jam kerja: 00:00 – 00:00 (menyesuaikan dengan kebutuhan operasional kafe).
Karakteristik Pribadi yang Diharapkan
- Sikap ramah dan sopan dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Kedisiplinan tinggi dalam mematuhi jadwal dan prosedur kerja.
- Ketelitian dalam mencatat transaksi serta menjaga kebersihan area kerja.
- Kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan ritme kerja kafe.
- Semangat kerja yang tinggi dan keinginan untuk terus belajar serta meningkatkan kualitas pelayanan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now