Crew Outlet – Sidoarjo & Surabaya
Lorein Ahza
September 6, 2026
Posisi Crew Outlet yang tersedia di Sidoarjo dan Surabaya menuntut kandidat untuk dapat menjalankan operasional harian outlet secara konsisten sesuai standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan. Peran ini mencakup interaksi langsung dengan pelanggan, memastikan kebersihan serta kerapihan area kerja, dan menyelesaikan laporan harian yang menjadi bagian penting dalam mengontrol kualitas layanan. Dengan jadwal kerja yang mencakup seluruh hari dalam seminggu, posisi ini menuntut fleksibilitas waktu serta kemampuan beradaptasi pada lingkungan kerja yang dinamis.
Tanggung Jawab Utama
- Melaksanakan semua aktivitas operasional outlet mengikuti SOP yang berlaku.
- Menyambut, melayani, dan menjawab kebutuhan pelanggan dengan sikap ramah dan profesional.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan ruang outlet secara terus‑menerus, termasuk area layanan dan area penyimpanan.
- Menyusun serta menyerahkan laporan harian yang meliputi penjualan, stok, dan catatan operasional lainnya.
Persyaratan Dasar
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Usia maksimal 28 tahun.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja tidak wajib (minimal 0 tahun).
Kualifikasi & Kompetensi yang Diharapkan
- Kepatuhan tinggi terhadap standar kebersihan.
- Penguasaan dasar sistem kasir untuk mencatat transaksi.
- Etika komunikasi yang baik dalam berinteraksi dengan pelanggan maupun tim.
- Kemampuan manajemen konflik untuk menyelesaikan masalah yang muncul selama layanan.
- Keterampilan layanan pelanggan yang fokus pada kepuasan konsumen.
- Pengetahuan dasar pelayanan makanan dan minuman, termasuk prosedur penyajian.
- Kemampuan berinteraksi secara positif dengan pelanggan.
- Etika pelayanan yang mencerminkan standar perusahaan.
- Pengetahuan dasar mengenai peran koki (koki) dalam konteks operasional outlet.
Informasi Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin – Minggu.
- Jam kerja: Akan diinformasikan lebih lanjut.
Secara keseluruhan, posisi Crew Outlet mengharuskan kandidat untuk dapat menyeimbangkan antara kepatuhan pada prosedur operasional, kemampuan melayani pelanggan dengan penuh empati, serta menjaga kebersihan lingkungan kerja. Soft skill seperti komunikasi efektif, kemampuan menyelesaikan konflik, dan etika kerja yang kuat menjadi faktor penentu keberhasilan dalam menjalankan peran ini. Jika Anda memenuhi persyaratan pendidikan, usia, dan memiliki motivasi untuk bekerja dalam lingkungan layanan cepat, posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan kompetensi operasional serta layanan pelanggan di dua wilayah penting, yaitu Sidoarjo dan Surabaya.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now