Senior Engineer IT Support

Deskripsi Pekerjaan

• Merancang dan mengembangkan prompt otomatisasi berbasis AI yang dapat mempercepat proses kerja di lingkungan perusahaan.
• Menangani permintaan dukungan teknis (IT Support) dari seluruh departemen, termasuk identifikasi, analisis, dan penyelesaian masalah perangkat keras maupun perangkat lunak.
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan solusi otomatisasi dapat diintegrasikan dengan lancar ke dalam sistem yang ada.
• Melakukan pemantauan rutin terhadap infrastruktur TI untuk mencegah gangguan dan memastikan ketersediaan layanan yang optimal.
• Menyusun dokumentasi teknis yang jelas mengenai proses otomatisasi dan prosedur pemecahan masalah.
• Memberikan pelatihan singkat kepada rekan kerja mengenai penggunaan prompt otomatisasi yang telah dikembangkan.
• Bekerja dengan kecepatan tinggi tanpa mengorbankan keakuratan, memastikan setiap tugas diselesaikan tepat waktu.

Persyaratan

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Ilmu Komputer atau disiplin terkait.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun dalam bidang dukungan pemecahan masalah atau posisi serupa.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Jenis kelamin laki-laki.
• Memiliki kemampuan membuat prompt otomatisasi berbasis AI.
• Memiliki sikap jujur, integritas tinggi, serta mampu bekerja dengan cepat.
• Kemampuan problem solving yang kuat dalam konteks dukungan TI.

Jam Kerja dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
• Jam kerja: 08:30 – 18:00 setiap hari kerja.

Catatan Tambahan

• Perusahaan menekankan pentingnya kejujuran dan kecepatan dalam penyelesaian tugas, sehingga kandidat harus memiliki kedisiplinan tinggi dan etika kerja yang kuat.
• Posisi ini menuntut kemampuan adaptasi terhadap teknologi AI terbaru serta pemahaman yang baik tentang proses otomatisasi dalam lingkungan produksi kopi.
• Seluruh kandidat diharapkan dapat berkontribusi pada pengembangan berkelanjutan perusahaan yang telah memiliki sejarah panjang sejak 1945.