Staf Penjualan dan Layanan Pelanggan

Kustin Optical

Kota Semarang • Jawa Tengah • Active until 23 Oct 2026

Rp 2.500.000 - Rp 3.500.000 • FULL TIME

Posisi Staf Penjualan dan Layanan Pelanggan ini ditujukan bagi individu yang mampu menyambut serta melayani konsumen dengan sikap profesional, sekaligus mengedukasi mereka mengenai produk-produk optik seperti frame, lensa, dan aksesoris. Tugas utama meliputi penjelasan manfaat produk sesuai kebutuhan, pemrosesan transaksi, serta menjaga kebersihan area penjualan, yang semuanya berkontribusi pada tercapainya target penjualan perusahaan.

Sehari dalam peran ini biasanya dimulai dengan menyiapkan area counter, memastikan semua produk terdisplay rapi, lalu menyambut pelanggan yang datang. Selama interaksi, staf harus mampu mengidentifikasi kebutuhan visual pelanggan, menjelaskan keunggulan masing‑masing frame atau lensa, serta memberikan rekomendasi yang tepat. Setelah pelanggan memutuskan, proses transaksi dilaksanakan dengan cepat dan akurat, termasuk pencatatan penjualan dan penyusunan faktur. Di sela‑sela penjualan, staf turut berpartisipasi dalam kegiatan promosi, memeriksa stok barang, serta melaporkan hasil penjualan kepada atasan. Kebersihan dan kerapihan area kerja menjadi bagian tak terpisahkan, karena hal tersebut mencerminkan profesionalisme perusahaan di mata konsumen.

Kemampuan berkomunikasi secara efektif menjadi kunci utama, baik dalam menyampaikan informasi produk maupun dalam menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan. Sikap proaktif, ketelitian dalam administrasi, serta kemampuan bekerja sama dalam tim promosi juga sangat diperlukan untuk menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan mendukung pencapaian target penjualan. Dengan kombinasi pendidikan, pengalaman, dan keterampilan yang sesuai, kandidat yang terpilih akan berperan penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan serta kontribusi penjualan perusahaan.