Steward Operasional Penumpang

Deskripsi Pekerjaan

• Menerapkan SOP yang berlaku dalam setiap aktivitas operasional penumpang.
• Menjaga penampilan yang rapi dan menarik sebagai representasi layanan perusahaan.
• Berinteraksi dengan penumpang secara sopan, memberikan informasi yang dibutuhkan, dan menanggapi pertanyaan atau keluhan dengan sikap positif.
• Menunjukkan kesiapan siaga dan disiplin tinggi, khususnya pada tugas-tugas yang berhubungan dengan keamanan.
• Mengatur kehadiran sesuai kebutuhan operasional, memastikan kehadiran tepat waktu tanpa menunggu panggilan khusus.
• Jika memiliki pengalaman sebelumnya di posisi serupa, hal tersebut akan menjadi nilai tambah dalam pelaksanaan tugas.
• Berpartisipasi dalam koordinasi dengan tim keamanan untuk memastikan keselamatan penumpang selama proses boarding dan alighting.
• Melakukan laporan singkat mengenai situasi operasional kepada atasan atau pihak terkait setelah shift selesai.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK; terbuka untuk fresh graduate.
• Usia maksimal 28 tahun.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Penampilan rapi dan menarik.
• Pengalaman di posisi yang dilamar menjadi nilai tambah, meskipun tidak wajib.
• Mampu bekerja sesuai SOP yang berlaku.
• Komitmen tinggi, jujur, positif, dan sigap dalam menyelesaikan tugas.
• Kemampuan komunikasi yang baik.
• Siap siaga dan disiplin dalam bekerja, terutama untuk tugas-tugas keamanan.
• Kehadiran tepat waktu sesuai kebutuhan operasional, bukan sekadar menunggu diingat.

Kualifikasi Pendidikan

• Minimal D3/D4 untuk posisi Steward Operasional Penumpang.

Keterampilan

• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman, yang mendukung interaksi dengan penumpang selama proses layanan.
• Kemampuan berkomunikasi secara efektif, baik secara lisan maupun non‑verbal, untuk menyampaikan informasi penting kepada penumpang.
• Disiplin dan kesiapan siaga, terutama dalam situasi yang memerlukan tindakan cepat terkait keamanan.