Customer Service Representative

Tanggung Jawab Utama:

• Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan, baik secara langsung maupun melalui media komunikasi yang tersedia.
• Bekerjasama secara aktif dengan anggota tim untuk memastikan penanganan setiap permintaan dapat diselesaikan tepat waktu.
• Mengikuti prosedur kerja yang telah ditetapkan selama jam operasional, yaitu Senin hingga Sabtu pukul 08:00 – 17:00.
• Menjaga sikap sopan dan profesional dalam setiap interaksi, sehingga menciptakan pengalaman layanan yang positif bagi pelanggan.
• Mematuhi ketentuan lokasi kerja, yaitu harus berdomisili di wilayah Magetan atau Wonogiri.

Persyaratan dan Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Berjenis kelamin perempuan dengan rentang usia antara 18 hingga 28 tahun.
• Domisili harus berada di wilayah Magetan atau Wonogiri.
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik.
• Dapat bekerja secara tim dan menunjukkan sikap kooperatif.
• Pengalaman kerja tidak menjadi syarat utama; posisi terbuka untuk fresh graduate.

Kemampuan Soft Skill yang Diharapkan:

• Keterampilan mendengarkan secara aktif untuk memahami kebutuhan dan keluhan pelanggan.
• Kemampuan mengekspresikan informasi dengan jelas dan ramah, menyesuaikan bahasa sesuai dengan konteks percakapan.
• Kerjasama tim yang solid, termasuk kemampuan memberi dan menerima masukan secara konstruktif.
• Kesabaran dan ketenangan dalam menghadapi situasi yang menantang atau tekanan tinggi.
• Kedisiplinan dalam mematuhi jam kerja yang telah ditetapkan, yakni Senin hingga Sabtu, pukul 08:00 sampai 17:00.

Jika Anda memenuhi kriteria di atas dan siap berkontribusi dalam memberikan layanan pelanggan yang memuaskan, silakan kirimkan lamaran Anda. Posisi ini menawarkan kesempatan bagi perempuan yang berusia 18‑28 tahun, berdomisili di Magetan atau Wonogiri, untuk mengembangkan kemampuan komunikasi dan kerja tim dalam lingkungan kerja yang terstruktur.