Store Leader and Customer Experience Manager
Kasey Kasey Vivianne
October 5, 2026
Posisi Store Leader dan Customer Experience Manager menuntut kombinasi kemampuan kepemimpinan, pengelolaan operasional toko, serta interaksi yang efektif dengan pelanggan. Peran ini berfokus pada koordinasi aktivitas harian di dalam toko, mengawasi alur masuk‑keluar barang, serta memastikan pengalaman belanja yang memuaskan bagi semua pengunjung.
Deskripsi Tugas Utama
- Menjaga kondisi kesehatan diri dengan bebas dari penyakit menular sehingga dapat beraktivitas optimal.
- Berkomunikasi secara lancar dalam bahasa Mandarin, baik secara lisan maupun tulisan.
- Mengoperasikan perangkat lunak perkantoran secara proficient untuk mendukung administrasi toko.
- Memanfaatkan keterampilan manajemen dan koordinasi organisasi untuk mengatur jadwal, tim, serta proses operasional.
- Menggunakan kemampuan komunikasi yang kuat dalam menyampaikan informasi kepada tim maupun pelanggan.
- Mengelola material, barang masuk dan keluar, serta melakukan pengawasan gudang secara terstruktur.
- Siap bekerja dalam sistem shift dan bersedia melakukan lembur bila diperlukan untuk menjaga kelancaran operasional.
- Menunjukkan sikap bertanggung jawab, keinginan terus belajar, serta kemampuan beradaptasi dengan perubahan.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Usia maksimal tidak ditentukan, memungkinkan kandidat dari berbagai rentang usia.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Kesehatan baik tanpa penyakit menular.
- Kemampuan berbahasa Mandarin yang memadai.
- Penguasaan software perkantoran untuk keperluan administrasi.
- Keterampilan manajerial serta koordinasi organisasi yang baik.
- Komunikasi yang kuat, baik dengan tim internal maupun pelanggan.
- Pengalaman dalam mengelola material, proses masuk‑keluar barang, dan manajemen gudang.
- Kesiapan bekerja dalam shift serta fleksibilitas untuk lembur bila dibutuhkan.
- Responsif, proaktif dalam perbaikan diri, serta memiliki sikap belajar yang positif.
- Pengetahuan tentang Sistem Manajemen Toko.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Dalam menjalankan tugasnya, Store Leader dan Customer Experience Manager diharapkan mampu mengatur alur kerja harian, memantau stok barang, serta memastikan semua prosedur operasional dijalankan sesuai standar. Keterampilan interpersonal yang baik, kemampuan memecahkan masalah secara cepat, dan sikap terbuka terhadap umpan balik akan menjadi nilai tambah dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Kandidat yang memenuhi semua persyaratan di atas akan berkontribusi signifikan dalam menjaga kualitas layanan dan efisiensi operasional toko.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now